Hadi Banka Kartı Satışında Yanıltıcı Bilgi Ve Gizli Aidat

Hadi Banka kartını 31 Ocak tarihinde A101 mağazasında, mağaza içinde kartı pazarlayan görevli aracılığıyla aldım. Kartı alırken hem Media Markt’ta yüzde 3 geri ödeme, hem de Spotify, Netflix gibi sosyal platform harcamalarında yüzde 50 iade olacağı şeklinde bilgi verildi. Ancak sonradan bu kampanyalarda 10.000 TL alt limiti olduğunu, benim limitimin ise 3.000 TL olduğu için bu avantajlardan yararlanamayacağımı, ayrıca yüzde 50 değil en fazla 50 TL iade yapılabildiğini öğrendim. Kart satılırken bu detayların hiçbiri açıkça belirtilmedi.

Bunun yanında, kartı alırken yıllık kart aidatından da kesinlikle bahsedilmedi, buna rağmen hesabımdan kart aidatı kesildi. Verilen tüm bu eksik ve yanlış bilgiler nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, şikayetimi resmi olarak iletebileceğim bir muhatap bulamadım. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmak zorunda kaldım.

Kesilen tüm tutarların ve kart aidatının eksiksiz şekilde iadesini ve Hadi Banka ile olan hesabımın/kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme yapan satış personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.