to read complaints and reviews, or file yours.Günlük Vadeli Hesabımdan Para Aktarımım Gerçekleşmiyor
Tombank’ta bulunan günlük vadeli hesabımdan ana hesabıma 02.03.2026 tarihinden bu yana para aktarımı yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Her seferinde sadece “sorununuz için acil bildirim alıyoruz, notunuzu iletiyoruz” şeklinde genel ifadelerle geçiştirildim, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi.
Günlük vadeli hesabımdaki parama ana hesabım üzerinden ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Tombank’tan, günlük vadeli hesabımda bulunan tutarın gecikme olmadan derhal ana hesabıma aktarılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
