to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Paranın Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tom Bank mobil uygulamasında hesabıma 9.530 TL havale yoluyla para göndermeme rağmen, kullanılabilir bakiyem bir haftadır 0 olarak görünüyor. Bu nedenle borçlarımı ödeyemiyor ve para çekemiyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sorunun çözümü için telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Hesap numaramın sonu 0001 ile bitiyor. Sorunumun acilen çözülmesini ve gönderdiğim tutarın kullanılabilir bakiyeme yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
