to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Kredi Kartım Hâlâ Açık Görünüyor
Hadi Tombank’ta bulunan kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Buna rağmen e-Devlet üzerinde kredi kartım hâlâ açık olarak görünmektedir.
Kartımın tüm sistemlerinizden tamamen kapatılmasını ve e-Devlet üzerinde yer alan ilgili kaydın da güncellenerek kartın kapalı olarak görünmesini talep ediyorum.
Kartımı kapattım ama e-Devlet'te hâlâ açık görünüyor, marka bana ilgisiz davrandı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Hala geri dönüş sağlanmadı acil şekilde talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum
Sevgili Berkay D., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 14.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
