to read complaints and reviews, or file yours.Çay Ücreti İadesi İçin Kampanya Şartları Habersiz Değiştirildi
Hadi Kart A101 çay kampanyasına katılarak 22 Ocak’ta 112 TL tutarında kampanyada belirtilen çay alışverişini yaptım. Normalde her ayın 10–12’si arasında kampanya nedeniyle iade edilen çay ücreti hesabıma yatıyordu, ancak bu kez herhangi bir iade yapılmadı.
Sonrasında baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kampanya şartlarının değiştirilerek Hadi Black Kart şartı eklendiğini gördüm. Kampanyaya katıldığım tarihte böyle bir koşul yokken sonradan habersiz şekilde şartların değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Kampanya şartlarını yerine getirerek hak kazandığım 112 TL çay ücretinin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili Cüneyt Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kesinlikle geri dönüş sağlanmadı sorunum giderilmedi
Problem giderildi. Kampanya kapsamında yükleme yapıldı. Teşekkürler.
