to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tombank Çay Kampanyası Ücret İadesi Gecikmesi
Hadi Tombank kredi kartımla 2025 Kasım ve Aralık aylarında A101 marketten çay kampanyası kapsamında 112 TL ve 89 TL olmak üzere toplam 201 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen çay kampanyasına ait ücret iadesi hesabıma yansıtılmadı.
Yaklaşık 40 gündür bu iadeyi bekliyorum ve bu süre içinde banka müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi; herhangi bir iade yapılmadı.
Hadi Tombank’tan, çay kampanyası kapsamında hak ettiğim toplam 201 TL ücret iadesinin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba Tom Bank yetkilisi bu basit sorun çözülmedi ve yazdığınız gibi SMS ile de bilgi verilmedi. Yapacağınız şey çok basit., tarif ediyorum: 8 ay boyunca kampanyaya katılıp çay aldım ancak sadece 2 kez iade yapıldı. Kartı inceleyip ödenmeyen 6 ayın ücretini hesabıma iade etmek Yani 2 kere 2 : 4 Neşeli günler diliyorum.
