to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Bankası K Kartı Lipton Çay Kampanya İadesi 120 TL Ödenmedi
Hadi Bankası’nın k kartı ile A101 mağazalarında geçerli olan Lipton çay kampanyasından faydalandım. Her ay 48’li alışverişe ekstre sonrası iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, Aralık dönemi için hak ettiğim 120 TL tutarındaki kampanya iadesi ekstreme yansıtılmadı. Aralık ekstresi 25 Aralık tarihinde kesildi, ancak sonrasında da herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine Ocak ayının 12–13’ü gibi Hadi Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kaydımın alındığı ve 3 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade tutarı hesabıma yatırıldı.
Haksız yere ödenmeyen 120 TL kampanya iadesinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hadi Bankası’nın k kartı ile A101 mağazalarında geçerli olan Lipton çay kampanyasından faydalandım. Her ay 48’li alışverişe ekstre sonrası iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, Aralık dönemi için hak ettiğim 120 TL tutarındaki kampanya iadesi ekstreme yansıtılmadı. Aralık ekstresi 25 Aralık tarihinde kesildi, ancak sonrasında da herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine Ocak ayının 12–13’ü gibi Hadi Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kaydımın alındığı ve 3 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iade tutarı hesabıma yatırıldı.
Haksız yere ödenmeyen 120 TL kampanya iadesinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
54** **** **** 6310 numarası
Sevgili FARUK P., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
