to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve Yetersiz Banka Desteği
Merhaba, iyi günler. Tombank (Hadi) üzerinden bilgim olmadan birçok işlem yapılmış ve ödeme alınmış. Toplamda yaklaşık 1770 TL civarında bir tutar söz konusu. Her geçen gün de faizi ekleniyor. İtiraz oluşturdum fakat hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, aradığımda ise sadece 'O zaman ödeyin' deniyor. Yapmadığım ve karşılığında bir şey satın almadığım işlemlerin ödemesini neden yapayım? Facebook hesabım yok; nasıl oluyor da Facebook üzerinden, yabancı bir siteden dolar üzerinden harcama yapılıyor ve bana asla onay kodu gelmiyor? Bankanın müşterilerinin bilgilerini koruyamadığı açıkça ortada. İki haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve hemen çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Para için olmasa bile, haksızlık için sonuna kadar hakkımı savunacağım.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
