A101 Tom Bank Hesabıma Doğru Şifreyle Giriş Yapamıyorum Sistem Kabul Etmiyor

Mustafa · 2025-12-16T22:32:14+03:00

16 Aralık 2025 Salı günü saat 21:58 itibarıyla A101 Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada şifremi doğru girmeme rağmen “şifreniz yanlıştır, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttum ve şifre sıfırlama dahil olmak üzere tüm adımları denedim ancak sistem hiçbir şekilde kabul etmiyor ve giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen yine de sorun devam ediyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlamadım. Acilen hesabıma erişimimin sağlanmasını ve giriş problemimin incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

Hadi - TOMBANK

16 Aralık 2025 22:32364

Hadi - TOMBANK

27 Şubat 10:56 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Mustafa Eren Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 03.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Numara Değişikliği Sonrası Tom Bank Hesabıma Erişemiyorum, Acil Destek Bekliyorum

Nurşen

Hadi - TOMBANK

16 Ekim 2025 15:291.069

Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttum, ancak uygulamada eski numaram ka...yıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "üzgünüz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun 4 gündür devam ediyor...

Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Emre

Hadi - TOMBANK

3 Aralık 2025 06:59682

Tom Bank uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra yaklaşık 24 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. G...iriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik bir hata ile karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma ve içindeki parama hiçbir şekilde erişem...

1 Destek

Tom Bank Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Acil Çözülmeli

Kardelen

Hadi - TOMBANK

9 Ekim 2025 16:14838

1 Ekim’den beri Tom Bank uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem telefon numaramı değiştirdim hem de dijital şifremi unuttum.... Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle bekleyen bir iş başvurum olduğu için her geçen gün maddi olarak zarara uğruyorum. So...

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Kredi Kartıma Erişim Sağlayamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlkay

Hadi - TOMBANK

6 Ekim 2025 14:44651

28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Tombank’tan A101 üzerinden aldığım kredi kartımın şifresini unuttuğum ve sim kart değiş...ikliği yaptığım için sim kart blokesiyle karşılaştım. Destek ekibine defalarca “sim bloke” konulu dilekçeler göndermeme rağmen, her seferinde sistemsel hata veya başka bahanelerle ...

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Uygulamaya Giremiyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yusuf

Hadi - TOMBANK

26 Kasım 2025 18:24648

Tombank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adı...mlarını denediğimde sim kartımın bloke olduğuna dair uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da uygulamaya giremediğim için ödeyemedim. Bunun üze...