to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Tom Bank Kredi Kartı Kapama Ücretinde Yanıltıcı Uygulama
23.10.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki A101 mağazasında yaşadığım bir olay hakkında şikayetçiyim. Mağazada bana Tom Bank adına kredi kartı önerildi ve pek çok avantajlı kampanya, kolaylık ve fayda anlatıldı. Anlatılan tüm bu avantajlara güvenerek kartı kabul ettim ancak daha sonra bu vaatlerin gerçek olmadığını, söylenenlerin gerçeği yansıtmadığını fark ettim.
Asıl sorun ise kartı kapatmak istediğimde ortaya çıktı. Kartı kapatmak için Tom Bank tarafından benden 750 TL ücret talep edildiği sözlü olarak iletildi. Hem mağazada yanıltıcı kampanyalarla kart verilmesi hem de kartı kapatmak için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
A101 mağazasında Tom Bank kredi kartı satışı sırasında yapılan bu yanıltıcı yönlendirmelerin ve kart kapatma ücreti talebinin incelenmesini, kartımı hiçbir ücret ödemeden kapattırmak ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Insaallah dediklerinde dururlar arayıp iade edeceklerini söylediler bundan böyle A101 ve Tom bank hep şüphe ile yaklaşacağım maalesef
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
