Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
A101 Kredi Kartı Ve Veresiye Limiti Artırılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

ID:34072495

A101 Kredi Kartı Ve Veresiye Limiti Artırılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Türkan

Hadi - TOMBANK

28 Ekim 2025 12:14

1.156

Ben Hanım Akçacık, Zonguldak Çaycuma'da ikamet ediyorum ve A101 Çaycuma Merkez şubesinde düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Hem veresiye hesabımı hem de A101 kredi kartımı sürekli ve zamanında ödememe rağmen, 15 Eylül’den bu yana limitimin artırılması talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurduğum halde henüz bir dönüş alamadım ve limitim hâlâ açılmadı.

Herhangi bir ödeme gecikmem veya farklı bir problemim olmamasına rağmen, hem veresiye limitimin hem de A101 kredi kartı limitimin yükseltilmesini talep ediyorum. Limitlerimin artırılması konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Hadi - TOMBANK

24 Şubat 13:32 (Şikayetten 3 ay sonra)

Sevgili Türkan Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Limitlerim Açıklama Yapılmadan Kapatıldı Mağdur Oldum

Göktuğ

Hadi - TOMBANK

16 Ağustos 2025 10:03

1.807

15 gündür aktif olarak kullandığım Tom Bank taksitli alışveriş ve veresiye limitlerim, dün Bandırma’daki A101 şubesinde alışveriş yapmak istediğimde kasada kaldırılmış olduğunu öğrendim ve bu nedenle mağdur oldum. Herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem bulunmamasına rağmen limitlerimin kapatılması...

tom-bank-limitlerim-aciklama-yapilmadan-kapatildi-magdur-oldum-2.jpg

tom-bank-limitlerim-aciklama-yapilmadan-kapatildi-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Lider sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Veresiye Kart Limitlerim Açıklamasız Kapatılıp Açılıyor Mağdur Oluyorum

Lider

Hadi - TOMBANK

28 Eylül 2025 16:41

2.568

Tom Bank veresiye kartımı uzun süredir kullanıyorum ve ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksama yaşanmadı. Ancak yaklaşık iki aydır, A101 mağazasında alışveriş yapmak istediğimde veresiye ve taksitli alışveriş limitlerim hiçbir açıklama yapılmadan sürekli olarak kapatılıp tekrar açılıyor. Bu durum al...

3 Destek

Bünyamin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Sorunum Çözülmüyor!

Bünyamin

Hadi - TOMBANK

07 Ağustos 2025 02:19

1.551

"Teşekkürler"

2 Yorum

A101 Kampanya Kazanımlarının Müşterilere Sunulmaması

İmran

Hadi - TOMBANK

13 Haziran 2025 16:02

3.032

A101'in düzenlediği kampanyalarda, müşterilere vaat edilen kazanımlar sağlanmıyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim ödemeler tarafıma yapılmadı. Örneğin, veresiye harcamaya ayda 750 TL nakit iade kampanyasında (her gün 250 TL ve üzeri harcamaya 25 TL, 15. alışverişe...

A101 Kampanya Kazanımlarının Müşterilere Sunulmaması

Ödenen Borca Rağmen Hadi Veresiye Limiti Açılmıyor

Gülşah

Hadi - TOMBANK

19 Ağustos 2025 00:02

1.506

Hadi Tom Bank’ın Hadi Veresiye hizmetini kullanarak Tekirdağ Malkara’daki A101 mağazasından alışveriş yaptım ve toplam 1032 TL tutarındaki borcumu 5 Mayıs 2025 tarihinde tamamen ödedim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ veresiye limitim tekrar açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...