to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mağazasında TOMBANK ön ödemeli kredi kartı aldım ve kartımla işlem yaptıktan sonra 3.500 TL tutarında bloke konuldu. Ekstre borcumu ödedikten sonra bugün mobil uygulama üzerinden kartımı iptal ettim; ancak bloke edilen 3.500 TL’yi geri alabilmek için hiçbir muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistemde kayıtlı e‑posta adresine de yazmayı denediğimde “e‑posta adresi kullanılmamaktadır” şeklinde geri dönüş alıyorum. Ne telefonla ne e‑postayla kimseye ulaşamadığım için hem param blokede bekliyor hem de iade sürecine dair en ufak bir bilgi alamıyorum.
Bloke edilen 3.500 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik, muhatap bulamama ve mağduriyet durumunun açıklığa kavuşturularak çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.
Tombank iş birliğiyle A101 Market’ten aldığım kartım, yaklaşık 15 gündür sim kart ve IMEI değişikliği nedeniyle bloke oldu. Kartımın açılması için Tombank müşteri hizmetleriyle (0850 399 36 36) defalarca telefonla iletişime geçtim. Benden üç kez dilekçe ve kimlik fotoğrafı göndermemi istediler, iste...
11.07.2025 tarihinde saat 07:15 civarında Tom Bank Classic kredi kartımla Edirne Merkez’de bulunan A101 mağazasından 550 TL tutarında bir alışveriş ya...
A101 Tombank kredi kartımla 26 Kasım – 26 Aralık ekstre döneminde, kampanya şartlarında belirtildiği gibi toplam 10.000 TL’lik market alışverişimi tamamladım. Kampanya gereği kredi kartıma 1.000 TL iade yapılacağı, ekstre borcumu ödedikten sonra 3 iş günü içinde yansıyacağı SMS ve mobil uygulama üze...
Tombank üzerinden açılan hesabıma bağlı kredi kartımı bir yıldan uzun süredir kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Kartı ve hesabı açarken görüntülü arama ile kolayca ulaşabildiğim müşteri hizmetlerine şimdi hiçbir kanaldan erişemiyorum. Telefon, e‑posta ve A101 mağazaları üzerin...
29 Eylül 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki A101 şubesinde çalışanların yönlendirmesiyle aldığım Tombank’a ait Hadi kredi kartımı hiç kullanmadım. Kartım kayıp olduğu için uygulamaya da giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği nedeniyle kartım bloka edildi ve bloke kaldırılması için 29 Eylül’de gerekl...
Yorumlar