to read complaints and reviews, or file yours.A101 Alışveriş Puanları Tombank Kartına Yansımıyor
Tombank kredi kartımla A101 mağazalarından yaptığım harcamalarda yaklaşık 1 aydır harcama puanlarım yüklenmiyor. Kampanya kapsamında A101 alışverişlerimde yaklaşık yüzde 10 oranında puan kazanacağım belirtilmesine rağmen, son bir aydaki hiçbir alışverişimde bu puanlar kartıma yansımadı.
Herhangi bir yere başvuru yapmadan önce sorunun Şikayetvar üzerinden çözülmesini istiyorum. Eksik olan puanlarımın geriye dönük olarak hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve sistemsel bir sorun varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Orhan D., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
