to read complaints and reviews, or file yours.1300 TL Transferi Kayıp, Açıklama Ve İade Talebi
15.08.2026 tarihinde saat 04:24 ve 04:43’te Hadibanka üzerinden aynı kullanıcıya iki kez para transferi yaptım. Her iki işlem de 650’şer tl olmak üzere toplam 1.300 TL gönderdim ve uygulamada para karşı tarafa gönderilmiş görünüyor, ancak alıcıya kesinlikle ulaşmamış.
İşlemlerin sorgu numaraları 04:24 için 7886133, işlem referansı A1EEY-B-202608151; 04:43 için 7885857, işlem referansı A1K9K-B-202608151 olarak görünmektedir. Hem bankamla (24 Ağustos 2026 17:48 4 dakika görüştüm) hem de para göndermeye çalıştığım kişiyle görüştüm, bankam paranın karşı tarafın havuzunda olduğunu, karşı tarafın bankası ise o havuzda görünmediğini, gönderenin havuzunda olması gerektiğini söyleyerek birbirine yönlendirdi. Neredeyse bir aya yaklaşan bu süreçte param ortada yok ve kimse net bir çözüm sunmuyor. Gönderdiğim kişi yapacak bir şey yok benlik durum değilmiş diyerek olayı benim çözmemi istedi.
İşlemlerin acilen detaylı olarak incelenmesini, toplam 1.300 TL’nin ya alıcının hesabına eksiksiz aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini, tarafıma da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır kullandığım banka mağdur edildim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
