to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde H&M online mağazasından 74640342641 numaralı siparişimle bebeğim için 2 parçalı baskılı sweatshirt set satın aldım. Ürün bugün teslim edildi. Paketi açtığımda takımın iki parçasının da üst olarak gönderildiğini fark ettim. Bebeğimin tenine değen etiketleri her zaman kestiğim için önce üstlerden birinin etiketini kestim, alt parça zannettiğim diğerine sıra geldiğinde onun da üst olduğunu gördüm ve bu ikinci ürüne hiç dokunmadım.
Durumu H&M müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlattığımda, etiketini kestiğim üstü hiçbir şekilde geri alamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sanki tamamen benim hatammış gibi bir yaklaşım sergilenmesi ve gönderilen ürünün zaten yanlış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca hesabımda hali hazırda tanımlı olan yüzde 20’lik indirim kuponumun da yüzde 15’e düşürüldüğünü fark ettim.
Ben H&M’den, etiketini kestiğim üstün bende kalmasına, hiç dokunmadığım diğer üstü geri göndermeme ve bunun karşılığında takımın alt parçasının tarafıma gönderilmesine yönelik bir çözüm bekliyorum. Ayrıca kuponumun tekrar eski haliyle, yüzde 20 oranına çevrilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve ilgili ürünün bedeli 899,99 TL’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
H&M online mağazasından 70994210021 numaralı siparişimde dört parça ürün aldım. Siparişimde kupon kullandım ve 1399 TL olan bir takımı, indirimle 1119 TL’ye satın aldım. Ancak H&M, bu dört üründen birini iptal etti ve kupon tutarı tüm ürünlere dağıtıldığı için aslında kuponumun bir kısmı da iptal ed...
H&M adlı firmadan tanesi 420 TL'den iki adet sweatshirt satın aldım. İlk üyelik indirimi ile birlikte fiyat 380 liraya iniyordu. Daha sonra bana teslim edildiğinde bir tanesinin tamamen yanlış bir ürün olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ürünü iade edebileceğimi, değişim yapılam...
H&M’in online mağazasından bir ceket ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerinde duruyordu ve sadece evde, kısa süreliğine üzerime deneyip çıkardım. Salı günü ürünleri kargo ile H&M’e iade ettim, fakat herhangi bir bilgilend...
24 Ekim’de H&M Online uygulamasında erkek çocuk giyim ürünlerinde yapılan indirime özel sipariş vermek istedim. Siparişin ödemesi kredi kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadan sistem kapandı. 5 gün boyunca kendi çabamla uğraşarak ödemenin iadesini alabildim. 29.10.2025 tarihinde ise seçili üst g...
01.12.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 4.149,95 TL tutarında sipariş oluşturdum. İlk siparişim herhangi bir onay veya bilgilendirme almadan kendiliğinden iptal oldu. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen “siparişlerim” kısmında sipari...
Yorumlar