to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde H&M online mağazadan 72898166481 numaralı siparişi oluşturarak bazı ürünler satın aldım. Ödemesini yaptığım ve sepetimde onayladığım bu ürünler, 03.12.2025 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş ve ücret iadesi yapılmıştır.
Ancak iptal bilgisini aldıktan yaklaşık 2 saat sonra tekrar kontrol sağladığımda, ürünlerin stoklarda hâlâ mevcut olduğunu ekran görüntüsü alarak gördüm. Yani stokta olmayan denilerek iptal edilen ürünlerin aslında stoklarda bulunduğu, kendi siteniz üzerinden açıkça anlaşılmaktadır.
Ben bu ürünleri indirim döneminde, o zamanki fiyatlarıyla satın aldım. Şu an aynı ürünlerin fiyatları farklılık göstermektedir. Bu nedenle ücret iadesi değil, indirimli fiyattan aldığım ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, en azından indirim kaybımı karşılayacak şekilde tarafıma %50 oranında kupon tanımlanmasını istiyorum.
Bir anne adayı olarak, zamanında ve indirimli şekilde aldığım bu ürünlerin tarafıma sağlanmasının en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Ürünlerimi satın aldığım anda depoda mevcut olduğu, siparişim oluşturulup ücret tahsil edildiği için, sonradan “stok yok” denilerek iptal edilmesini hem hakkaniyete hem de hukuki açıdan sorunlu buluyorum. Ürünler tükenmeden, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve ya siparişimdeki ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da belirttiğim şekilde kaybımı telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımın tamamını kullanacağımı, gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı şimdiden belirtmek isterim.
21.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 18.760,97 TL tutarında toplu bir sipariş verdim (Sipariş No: 70894383971). Siparişim 23.09.2025 tarihinde Samsun İlkadım Kalkancı Mahallesi’indeki ev adresime, Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, aşağıda belirttiğim ürünlerin...
01.12.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 4.149,95 TL tutarında sipariş oluşturdum. İlk siparişim herhangi bir onay veya bilgilendirme almadan kendiliğinden iptal oldu. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen “siparişlerim” kısmında sipari...
22.11.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından koyu mavi bir kadın pantolon ve birlikte giymek için bir sweatshirt satın aldım. Siparişimde herhangi bir sorun yokmuş gibi ödeme alındı, ürünler sepetime eklendi ve siparişi tamamladım. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme maili ya da mesajı gönderme...
H&M online üzerinden oluşturduğum toplamda 4 siparişimin 2 si kod ile 1i imza karşılığında 08.07.2025 tarihinde Zorlu H&M'den teslim edildi ancak 69216997041 sipariş numaralı ürünümün mağazada olmadığı söylendi. Diğer teslim aldığım ürünlerim içinde "Sizin bu ürünlerinizi şu an aktive edemiyorum. Ma...
11.10.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından verdiğim 71421838331 numaralı pantolon siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 13.10.2025 tarihinde ürünün hazırlanmakta olduğuna dair bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim bir anda iptal edildi. ...
Yorumlar