to read complaints and reviews, or file yours.H&M online uygulaması üzerinden 28 Haziran Pazar günü Adana Seyhan’dan iç çamaşırı siparişi verdim. Ödeme olarak kulland...ığım kartımdan 1019 TL tutarında ücret çekildi, banka hareketlerimde bu işlem açıkça görünüyor. Ancak uygulamada “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve H&M tara
"Kısa sürede aksiyon alındı teşekkürler"
27.06.2026 tarihinde Albaraka kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan H&M ...adına görünen 3.817,95 / 3.767,95 TL tutarında işlem yapıldığını mobil bank
H&M’den 3 Nisan’da aldığım pantolon ve t-shirt alışverişimde, sadece pantolonu iade ettim ve tam 2,5 aydır 500 TL’lik ia...demi alamıyorum. İade tutarının Halkbank kartıma yansıtılacağı söylendi ancak süreç tam bir rezalete döndü. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün aynı şeyle
21.06.2026 tarihinde HM online sitesinden 78102210171 numaralı siparişimle 2.099 TL ödeyerek bir elbise satın aldım ve t...eslimat yeri olarak Forum İstanbul mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu kadar uzun sürede ürünün hâlâ mağ
02.06.2026 tarihinde H&M online mağazadan 38 beden bir pantolon sipariş ettim, ancak tarafıma 42/44 beden ürün gönderild...i. Bunun üzerine ürünü 10.06.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Bir süre sonra iademin “ürün kullanılmış” notuyla reddedildiğini ve ürünün tekrar bana gönderildiğini söylediler.
HM Online üzerinden 25.05.2026 tarihinde verdiğim 77378585921 numaralı siparişimdeki iade süreci, adeta müşteriyi zorlam...ak üzerine kurgulanmış gibi ilerliyor. İlk defa online sipariş vermiş olmama rağmen, sanki ben bir şeyi karıştırmışım gibi yaklaşıldı; oysa ortada karıştırılabilecek ikinci bir sip
H&M online alışverişim için 05.06 tarihinde iki ayrı iade gönderdim. Bu iadelerden biri kısa sürede işlenip ücret iadesi... hesabıma yatırıldı, ancak diğer iademle ilgili aynı gün gönderilmiş olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. İlgili iade için 77617126911 numaralı siparişim hâlâ “iade işlenmedi”
H&M Türkiye’nin internet sitesinden 26.04 tarihinde 1.399 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 29.04 tarihin...de iade ettim ve iadenin onaylandığı bilgisini aldım; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Uluslararası bir marka olmasına rağmen H&M’
H&M’in online sitesi üzerinden İstanbul’dan 05.06.2026 tarihinde 77684226571 numaralı, yaklaşık 90.000 TL tutarında topl...u bir sipariş verdim. Gelen kutunun içinden fatura çıkmadı, ayrıca görsel ile uyuşmayan ve buruşmuş, sanki kullanılmış gibi görünen ürünler vardı. Bu durum karşısında sinirlenerek
12 Haziran’da H&M’den 77792005081 numaralı online siparişimle iki adet gömlek ve bir adet jean satın aldım. Ürünler elim...e ulaştığı gün, yine 12 Haziran’da, üçünü de aynı poşetin içine koyarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Jean ürünümün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak aynı poşette
"Para iadesi geldi teşekkür ederim"
25 Mayıs’ta H&M’den yaklaşık 2500 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak şort ve t-shirt satın aldım. Ürünler olmadığından... 6 Haziran’da, H&M’in bana verdiği iade kodunu kullanarak kargo ile iade ettim. Kargo firması üzerinden kontrol ettiğimde ürünlerin mağazaya ulaştığını görüyorum. Ancak o günden b
H&M online mağazadan 70970211001 numaralı siparişimle aldığım ürünü, üzerindeki yıkama talimatında çamaşır suyuyla bile ...yıkanabilir yazmasına güvenerek sadece bebek leke çıkarıcısıyla yıkadım ancak üründe renk değişimi oluştu. Ürünün 2 yıl firma garantisinde olduğu söylenince, talimatlara uygun kull
10 Mayıs’ta H&M’den bir çocuk sandaleti ve iki çocuk şapkası satın aldım, ürünler 13 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ka...rgoyu açtığımda hem sandaletin hem de şapkaların kirli olduğunu, yani daha önce kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmesi beni
Nisan ayından bu yana H&M online sitesinden alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sistemsel bir hata ned...eniyle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ürünleri seçip sepete ekledikten sonra ödeme ekranına geçiyor, tüm bilgilerimi girip "ödeme yap" dediğimde kırmızı bir BD2 kodlu hata alı
H&M’den aldığım bir elbiseyi 21.05.2026 tarihinde aynı gün içinde iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve ...869,94 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iadenin 4 gün önce yapıldığı bilgisi verildi. Ancak ben bank
H&M’in online mağazasından Kurban Bayramı’ndan önce 2 adet ceket sipariş ettim. Siparişlerimden biri doğru gelirken, diğ...erinin yerine çocuk kıyafeti gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda ürünleri iade etmem gerektiği söylendi ve ben de söyleneni yaparak iade sürecini başlattım. Bayramda
22 Mayıs tarihinde H&M internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağme...n ücret iadem hâlâ yapılmadı. Toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram 77069345811’dir. Ödememi online olarak gerçekleştirdim ve iade sürecinin bel
13.03.2026 tarihinde H&M’in online mağazasından aynı modelden dört adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerden sadece açık... mavi Turkuaz renkte olanı, ilk yıkamada yaklaşık bir beden küçüldü. Diğer üç tişörtte hiçbir sorun yaşanmamışken, sadece bu renkteki ürünün çekmiş olması ürünün hatalı olabileceği
H&M online mağazasından yaptığım alışverişteki ürünleri iade ettim, kargo ile göndermemin üzerinden yaklaşık 1 hafta geç...mesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı. Ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait 77173932261 numarası üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum ancak herhan
H&M mobil uygulaması üzerinden aldığım bir gömleği iade ettim, kargo firması ürünü 2 gün önce H&M’e teslim etmiş olmasın...a rağmen sistemde hiçbir açıklama görünmüyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Uygulamadaki “İadeler” bölümünde de iadem görünmüyor. Sipariş numaram 77402587071’dir. Konuyla ilgili hem
H&M online mağazasından 77048720211 numaralı siparişimde üç adet ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerin tamamını tek paket hal...inde iade olarak gönderdim. Ancak şu ana kadar yalnızca kamalı dikişli kolsuz bluzun iadesi gerçekleştirilmiş, aynı pakette bulunan diğer iki ürünün iadesi yapılmamıştır. 25 Mayıs
H&M online mağazasından yaptığım 77343593391 numaralı sipariş için 24 Mayıs’ta iade talebinde bulundum. Ürünler bana büy...ük geldiği için iade sürecini başlattım, hatta aynı ürünün bir küçük bedenini tekrar sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. O günden bu yana ücret iadem yapılmadı ve pazart
"Sorun çözüldü"
