H&M Müşteri Hizmetleri

07.09.2026 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 79891713561 numaralı siparişimin, sistemde 09.09.2026 tarih...inde kargoya verildiği ve Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği görünmektedir. Ancak tarafıma iletilen 191329628272 numaralı kargo takip numarasını Yurtiçi Kargo’nun sisteminde sorgulad...

27.07.2026 tarihinde H&M online mağazasından verdiğim 79046739801 numaralı siparişimde bluz sipariş etmeme rağmen bana y...aklaşık 200 TL’lik, XL beden, etiketsiz siyah bir t‑shirt gönderildi. Ürün zaten bana etiketsiz olarak gönderildi, sitede de sonrasında bluzun bedenleri bir anda tamamen silindi. B...

H&M’den 79092814871 numaralı siparişimle aldığım mama culotte pantolon etiketsiz olarak tarafıma teslim edildi. Ürün eti...ketsiz geldiği için iade sürecinde bir sorun yaşamayacağımı düşünerek normal prosedürle iade ettim, ancak iademi kabul etmediklerine dair kargoda herhangi bir yazılı red notu bulun...

Uzun zamandır H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken taksit seçeneğine erişemiyorum. Mart ayından beri bütün ...banka kartlarımda taksitlendirme seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle alışverişlerimi taksitle yapamıyorum. Bu durumla ilgili H&M ile görüştüm ancak aylardır herhangi bir çözüm üretilm...

H&M online mağazasından yaptığım alışverişin iadesi 2 gün önce onaylanmasına rağmen 1.300 TL’lik tutar hala banka kartım...a yatırılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iadeyi de yine aynı karta geri almayı bekliyorum. Sipariş numaram 79737648101’dir. Şu ana kadar ne H&M müşteri hizmetlerinden ne de...

H&M online mağazasından 26.08.2026 tarihinde 79623890871 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş için 1423 TL tutarında iad...e işlemimin yapıldığı söylendi ve sistemde de “siparişiniz iade edildi” olarak görünüyor. İade tarihinin 31.08.2026 olarak belirtilmesine rağmen, bu tutar hâlâ kartıma/hesabıma geç...

H&M online mağazasından 11 Ağustos tarihinde eşim için bir slim jeans pantolon satın aldım ve teslimat şeklini mağazadan... teslim al olarak seçtim. Ürünü Ankara Ankamall H&M mağazasından teslim aldım; ancak ürün etiketsiz olduğu için mağaza üzerinden iade işlemi yapamadım. Bunun üzerine ürünü Yurtiçi...

11.08.2026 tarihinde H&M’in online mağazasından alışveriş yaptım. 14.08.2026 tarihinde sipariş numarası 79331099261 olan... ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve sistemden takip ettiğimde 15.08.2026 tarihinde ürünün H&M tarafından teslim alındığını gördüm. Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen bugü...

H&M’in online mağazasından 09.07.2026 tarihinde “Kısa Dantel Üst” ürününden l beden sipariş ettim, ancak tarafıma s bede...n gönderildi. Ürünü hemen iade için geri gönderdim, fakat bu kez de sistemlerinde uyuşmuyormuş gibi bir gerekçe ile ürünü bana geri yolladılar. Ben de tekrar iade için gönderdim. ...

11.08.2026 tarihinde H&M internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. 13.08.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile sipariş...imin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Kısa bir süre sonra da kargomun “h” isimli bir görevliye teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bug...

H&M’in web sitesi üzerinden uzun kollu bir t-shirt satın aldım ancak ürün büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Müş...teri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, sadece iade yapabileceğim, değişim seçeneği olmadığı söylendi. Böyle büyük bir markadan, özellikle bu dönemde, bu kadar kısıtlayıc...

H&M resmi web sitesi/uygulaması üzerinden satın aldığım elbise, 21.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma... teslim edilmiştir. Ürünü iade etmek amacıyla 23.07.2026 tarihinde, 1178962247 müşteri numarası ve 202975720421 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden H&M firmasına geri gönderdi...

H&M’den aldığım iki adet online siparişim 06.08 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen H&M... tarafı iademi gerçekleştirmiyor. Kargo takip ekranında gönderinin “teslim edilmiştir” olarak görünmesine rağmen, sistemde iade sürecim ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca...

H&M online mağazadan 78657376081 numaralı siparişimle biri triko üst, diğeri triko pantolon olmak üzere iki adet ürün sa...tın aldım. Daha sonra bu iki ürünü de iade ettim; ancak iade sonucunda yalnızca bir ürünün ücretinin yatırıldığını, diğer ürünün iadesinin yapılmadığını gördüm. 31 Temmuz itibarıy...

H&M mobil uygulamasından 25.07.2026 tarihinde keten slim takım pantolon siparişi verdim, ürün 29.07.2026 tarihinde elime... ulaştı. Pantolonu sadece evde denedim, üzerime olmadığı için 31.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün asla gün içinde giyilmedi, dışarıda kullanılma...

28.07.2025 tarihinde H&M internet mağazasından l beden beyaz gömlek siparişi verdim, 30 Temmuz’da teslim edildi. Ancak s...iparişimde belirttiğim ürün yerine m beden mavi kot gömlek gönderildi. Ürün hem model hem renk hem de beden olarak tamamen yanlış olmasına rağmen, toplam 999,99 TL ödediğim bu alış...

H&M internet sitesinden 2 gün önce bir mayo siparişi verdim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak paketten yepyeni bir ürü...n yerine kirli bir mayo altı çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Durumu hemen mail atarak H&M müşteri hizmetlerine bildird...

HM online mağazadan 78619840121 numaralı siparişime ait ürünleri 16 Temmuz tarihinde kargoyla iade ettim. Toplamda 5 ürü...n gönderdim ancak bunlardan sadece 3’ünün iadesi hesabıma yattı, 2 ürünün ücreti ise hâlâ tarafıma ödenmedi. Eksik iade nedeniyle hesabıma 1000 TL’nin üzerinde bir tutar yatırılmad...

24.06.2026 tarihinde H&M’in online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere üç adet şort mayo ve bir adet şort, bebe...kler için 4–6 yaş bedende sipariş ettim. Ancak ürünler eline ulaştığında üzerlerinde 4–6 yaş yazmasına rağmen kalıpları neredeyse 6–9 aylık bebek bedenine yakın derecede küçüktü ve...

İadem yatmıyor, müşteri hizmetleri açıyor, sesiniz gelmiyor diye yüzüme kapatıyor. 3 gündür iade ücretimi bekliyorum. 4 ...defa müşteri hizmetlerini aradım, acil dönüş bekliyorum. Ayıp, şu an dahi arıyorum; yattığınız markaya yakışmıyor. İademin acil yatırılmasını istiyorum.