H&M Müşteri Hizmetleri zaman

HM internet sitesinden kız çocuk siyah, uzun, 4-6 yaş mont siparişi verdim. Cuma günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak paketten yanlış mont çıktı. Ürün daha ellerindeyken basit bir kontrolle böyle bir hatanın önlenmesini beklerdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce iade etmem gerekt...

2 Aralık günü H&M mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 73076907081. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoyla ilgili hiçbir gelişme yok. Bu kabanı özellikle tatil...

H&M web sitesinde hesabıma tanımlı iki adet kuponum vardı. Bunlardan biri 3000 TL üzerine 300 TL indirim, diğeri ise 1400 TL üzerine %10 indirim kazandırıyordu ve her ikisinin de son kullanma tarihi Ocak 2026 olarak görünüyordu. Bu nedenle acele etmeden, süresi dolmadan dilediğim zaman kullanabilece...

H&M online mağazasından 7 yaşındaki oğlum için '2’li Loose Fit Leg Jean' model bir adet siyah, bir adet mavi çocuk kot pantolon satın aldım. Siyah pantolonda hiçbir sorun yaşamazken, mavi pantolon daha ilk kullanımda, üstelik henüz hiç yıkanmamışken ağ kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede...

Sayın Yetkili, 11 Haziran tarihinde Bayrampaşa Forum H&M mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte 11.763,93 TL’lik bir işlem pos cihazı hatası nedeniyle iptal edilmiş, ancak tutar kartımdan çekilmiştir. Bu işlem iptal edildikten sonra ürünler tarafıma iki ayrı tahsilatla yeniden satılmıştır (9.966,...

Hatice Yıldırım Sipariş numarası: 68161967391 16 Mayıs'ta iade ettiğim ürün size 17 Mayıs'ta ulaştı. İade ücretim yatırılmadı. Daha önce de e-postalar gönderdim, müşteri hizmetleri aradı ve tekrar parayı gönderdiklerini söylediler fakat hesabıma herhangi bir ücret yatmadı. Her mağazadan alışveriş y...

İndirimleri bekleyip stokları anında biten ve sonrasında "parayı alalım da başka ürün göndeririz" diye açtığınız stoktan pantolon sipariş verdim. Aldığım pantolon ile hiçbir alakası olmayan bir pantolon göndermişsiniz. Kalktım mağazaya gittim. Online siparişlerin mağazadan iade ya da değişimini kab...

H&M Mağazası online sayfasından ürün satın aldım. Yaptığım alışverişte Mağazaya eski kıyafet götürme karşılığında uygulamadan kazandığım %15 indirim uygulandı. Fakat ürünü beğenmeyip iade ettim ürün ücreti indirimli haliyle hesabıma aktarıldı fakat kazandığım puanın iadesi yapılmadı. Bu durumda beni...

Trendyol HM alışveriş sorunu. Trendyol'dan aldığım HM marka ve satıcısının HM olduğu ürünleri, Trendyol iade kodu yerine yanlışlıkla HM'e iade gönderdim. HM, 26.09.2024'te teslim aldığı paketi yanlışlıkla gönderdiğimi bildirmeme rağmen 14 gün rehin tutuyor. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri ye...

H&M online'dan bir sipariş oluşturdum, bir ürünüm eksik geldi. 3 parça ürünü kargo poşetiyle yolladılar. Büyük bir vazo almıştım, kutuda gelmesi gerekirken yok. Müşteri hizmetleri şaka gibi bana 'Hakem Heyeti'ne başvurun' dedi. Resmen mağdur edildim. Zaman kaybı. 21.09.2024 tarihli sipariş 626507575...

H&M online mağazasından 26 Ağustos 2024 tarihinde 62131005201 sipariş koduyla 2 ürün satın aldım. Ürünlerden birini beğenmeyerek iade için anlaşmalı kargoya verdim ve 31 Ağustos tarihinde depolarına ulaşmış. Normalde alışveriş yaparken (kısaca para öderken) bin tane mail gönderen adamlar iade süreci...

H&M'den alışveriş yaptım, siparişimin yerine farklı bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, ürün iadesi yapılarak ücretiniz geri iade olacak diyor. Ben bunu istemiyorum ki, ürünün gelmesini istiyorum. O mümkün değil diyor, neden? Benim suçum mu bu? Anlamadım. Almak için stok bekle, ...

Markadan 07.06.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Aldığım ürünlerin altında teslimat süresi 2-4 gün içinde gerçekleşeceği söyleniyor. Aldığım dümdüz ürünler olmasına, başka markadan çok daha uyguna alabilme ihtimalim olmasına rağmen sırf teslimat süresinden kaynaklı bu markadan almak istedim. Aradan...

Ankara Gordion AVM de değişim için gittiğimde mağaza müdürü biraz bekleteceğim deyip molaya gitti ve 40 dakika onu bekledim. Müşteri hizmetlerine ulaştığım zaman asla biz ilgilenmiyoruz diyorlar H&M in şubeleri böyle başına buyruk müdürler ile mi çalışıyor. Biz sizin müdürlerinizin keyfini beklemek ...

Herkese merhaba. H&M markasından, bir aydır favorilerimde olan kız çocuk babetini satın aldım. Satın almadan önce stokta kaç adet olduğunu kontrol ettim ve 'Bugün alırım, yarın alırım derken stok biter' endişesiyle 16 adet olduğunu gördüm ve ürünü aldım. Birkaç gün sonra siparişimin hazırlandığına d...

29.03 tarihinde saat akşam 11.50 gibi HM web sitesinden beş bin liralık küsur alışveriş yaptım ama sonra vazgeçip yarım saat içinde iptal ettim. Şu zamana kadar iadem hala yatmadı. Alışverişi yaptığım kartım Ziraat bankasına aittir. Bankayı arıyorum HM markasını suçluyor. HM müşteri hizmetlerini arı...

Merhabalar. HM sitesi üzerinden yaptığım alışverişimi iade ettim. İadesi kabul edildi ve gönderildi. İadeye göndereli de 8 gün kadar oldu. Ancak hala para iadesi yapılması. Kaç gün içinde olur. Ne zaman yatırılır merak ediyorum. Hiç bu kadar uzun süren bir para iadesi ile karşılaşmamıştım. Müşteri h...

Black Friday indirimlerinde H&M markasından satın almış olduğum ürünü defolu göndermişler. Yani dikim hatası var ve bariz belirgin. Ürünü mağazadan değiştiremiyorsun online satın aldığın için Okey anlıyorum. Fakat ürün hatasından dolayı iade edip yenisi satın almak istediğim zaman ise bana iade edin...

H&M online alışverişi En büyük problem müşteri hizmetleri var gibi görünüyor fakat yok. Alışveriş sitesi son derece amatör. İade edeceğim diğer sitelerdeki gibi online bir işlem yapmadan kargolaman gerekiyor. Bununla ilgili bilgi almak istesem konuşabileceğim müşteri hizmetleri yok yani saçma bir uğ...

9 Haziran tarihinde HM mağazasından alışveriş yaptım hesabımdan para çekildi fakat onay gelmedi HM müşteri hizmetleri tekrar ürünü almamı diğer tutarın iade olacağını söylediler fakat o tarihten bu zamana kadar ücret iadesi yapmadı. Dekont göndermeme rağmen ücretin çekilmediğini iddaa ediyorsunuz. Ş...