H&M mağazadan iade mağazaları

İstanbul Akasya AVM’deki H&M mağazasında iade için aldığım gift cardı online alışverişte kullandım. Daha sonra aldığım ürünün iadesi yapıldı ve iade tutarının tekrar gift carda yüklendiği söylendi. Ancak ben mağazadan gift cardı alırken gift cardın saklanması gerektiğine dair hiçbir uyarı yapılmadığ...

4 Nisan Cumartesi günü saat 16.00 civarında HM Metromall mağazasına, çocuk ürünü olan 615 TL’lik alışverişimin iadesi için gittim. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen renginin solduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Kasada yaklaşık 10 dakika bekletildim, çalışan yöneticiye soracağını...

16.03.2026 tarihinde H&M Akbatı mağazasından toplam 4.006 TL tutarında bebek kıyafeti satın aldım, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Ürünler elimizde kaldığı için iade etmek istedik ve 26 Mart’ta Marmara Park mağazasına, elimizdeki değişim fişi ile başvurdum. Buradaki görevli, iade alabileceklerini an...

Ankara MetroMall AVM’de bulunan H&M mağazasından yaklaşık bir ay önce bir kazak aldım. Ürünü toplamda çok az giymeme rağmen, ikinci kez giymemden itibaren tüylenme başladı ve kısa sürede aşırı derecede tüylenip kullanılmayacak bir hâle geldi. Üründe dikiş atması, yırtık gibi başka bir sorun yok; sad...

23 Şubat’ta H&M’in online sitesinden 75117143441 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak İstanbul City’s mağazasından teslim almayı seçtim. Ürün mağazaya geldiğinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim almak için daha sonra mağazaya gittiğimde, ür...

25.02.2026 tarihinde H&M uygulaması üzerinden 75150859971 numaralı siparişimle bir tayt ve bir sporcu sutyeni satın aldım. Ürünler elime ulaştığında taytta yıkanmış çamaşır kokusu vardı ve üzerinde etiket bulunmuyordu. Ayrıca ürünlerin renkleri de istediğim gibi gelmediği için, hiçbirini denemeden, ...

H&M mağazasından iade ettiğim bir ürünün karşılığında, 14 Şubat’ta kendi adıma bir hediye kartı verildi ancak aynı gün bu kartı kaybettim. Daha sonra kartın içindeki bakiyeyi kullanmak istediğimde, kart fiziksel olarak yanımda olmadığı gerekçesiyle bakiye kullanımına izin verilmedi. Telefonumdaki H...

H&M online mağazadan satın aldığım bir pantolonu 28.01.2026 tarihinde kargo şirketi ile iade ettim. 74305894161 numaralı siparişime ait 3.298 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İadenin ulaşıp ulaşmadığı ve ne aşamada olduğu ile ilgili bilgi...

H&M online mağazadan yaptığım alışverişin iade süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Online alışverişlerde iadenin sadece kargo ile yapılabiliyor olması ve paketin içine fiziki fatura konulmaması sebebiyle gereksiz yere uğraştıran bir süreçle karşılaştım. Sipariş numaram...

3 Kasım 2025’te H&M Capitol AVM mağazasından yaklaşık 1.350 TL tutarında siyah bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak yaptım. 5 Kasım 2025’te ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim ve iade talebinde bulundum. Kasadaki görevliler kartıma iade yapmak için pos ci...

H&M online mağazadan 72523589121 numaralı siparişimle aldığım 1 adet triko ürünü 11 Aralık tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kargo firması üzerinden teslim edildiği görülse de, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedeli kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili H&M müşteri hizm...

24.12.2025 tarihinde İstiklal H&M şubesine 2 adet fişli hiç kullanılmamış ürünümü iade etmek üzere gittim. Üzerlerinde fiyat kartı olmadığı için mağaza yetkilisi U*** bey iade alamayacağını söyledi. H&M başta olmak üzere birçok markanın mağazasından iade işlemleri yapmış ve mağaza çalışma deneyimi o...

Haziran ayında İstanbul Beyoğlu H&M mağazasından 3’lü boxer satın aldım. Ürünlere toplam 830 TL ödedim ve H&M’i kaliteli olduğunu düşündüğüm için özellikle tercih ettim. Ancak boxerlar daha ilk kullanımdan itibaren yırtılmaya ve delinmeye başladı. Daha önce H&M’den aldığım iç çamaşırlarında böyle bi...

H&M’in web sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde yapılan kampanyalı satıştan bir mont, bir tayt ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım. Ancak ürünleri teslim aldığımda, montun etek boyunun sağ ve sol tarafının bariz şekilde farklı uzunlukta olduğunu; taytın ise paça boylarının eşit olmadığını, bir pa...

H&M online mağazadan 72301294621 numaralı siparişimle iki adet pantolon (jogger ve siyah pantolon) aldım. Ürünler eksiksiz ve sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak denediğimde bedenlerinin uymadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Fakat uygulama üzerinden “iade et” seçeneğine tıklayamıyorum ve bu ...

H&M uygulamasından aldığım ürün, görseldekiyle uyuşmadığı için iade etmek istedim. Uygulamada iade kodu oluşturma vs yok Metromall HM mağazası iadeyi kabul etmedi, bu durumu satış sayfasında açıkça belirtmemişlerdi. Bu nedenle mağazaya kadar gidip zaman kaybettim. İade talebim sırasında mağaza perso...

17 Ekim’de H&M online mağazasından 71468951011 kodlu siparişim teslim edildi. Siparişimdeki pantolon bana olmadığı için iade etmek istedim, ancak sistemde “İade Et” seçeneği aktif değil. 30 Ekim’den bu yana hesabımla giriş yaparak defalarca denememe rağmen iade işlemi başlatamıyorum. Ekranda sadece ...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kozyatağı Citys mağazasına, 5 parça kadın kıyafeti (pantolon ve hırka) iadesi için başvurdum. Ancak, ürünleri başka bir mağazadan aldığım gerekçesiyle iade işleminin sadece alışveriş yaptığım mağazada yapılabileceği belirtildi. Bunun üzerine başka bir mağa...

11 Ekim tarihinde Ankara Armada AVM'deki H&M mağazasından 1249 TL ödeyerek süet kadın çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 Ekim saat 12:30'da aynı mağazaya giderek iade etmek istedim. Ancak kasada görevli personel, kasalarında para olmadığını ve şu anda iade işlemi yapamayacaklarını belirtt...

08 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark H&M mağazasından aldığım pantolonu bir gün giydikten sonra paçasının kısa olduğunu fark ettim. Ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü S*** Bey kabine gidip denememi istedi ve bana inanmadığını açıkça belli etti. Ayrıca diğer çalışan...

27.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall H&M mağazasından 1222387 kodlu çocuk şortu satın aldım. Ürünün etiketi 299,99 TL olmasına rağmen, kartımdan 699,99 TL çekilmiş. Bu durumu birkaç gün sonra fark ettim. Elimde alışverişe ait fiş (Fiş No: 0048) mevcut. Fazla çekilen tutarın iadesi için H&M müşteri ...

Sayın Yetkili, 14.09.2025 tarihinde H&M Torium ve Özdilek mağazalarınızdan gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında, çekim amacıyla aldığım ürünleri kısa süre içerisinde iade etmek üzere H&M Zorlu mağazasına gittiğimde, tarafıma ürünlerin iadesinin kabul edilmeyeceği bilgisi verilmiştir. Daha önce be...

H&M online mağazasından 70366781991 numaralı siparişimle toplam 2.748 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin bedeni uymadığı için bugün mağazaya giderek iade veya değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, online alışverişlerde mağazadan iade kabul edilmediğini ve ürünleri yalnızca kargo il...