to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın H&M Müşteri Hizmetleri,
Ben hafize çetin Ş**** olarak size son alışveriş deneyimimle ilgili bir şikayette bulunmak istiyorum. 31.03.2024 tarihinde, geri dönüşüm için üç torba eşyamı mağazanıza getirdim ve bu eylemim karşılığında üç adet %15 indirim kuponu kazandım. Bu kuponları 31.03.2024 tarihindeki alışverişimde kullanarak mağazanızdan ürün satın aldım.
Ancak, 03.04 tarihinde, aldığım ürünlerden üç tanesini başka bir ürünle değiştirmek amacıyla mağazanıza gittim. Değişim işlemi sırasında, daha önce kullandığım indirim kuponlarının tekrar verilemeyeceğini ve iptal edildiğini bildirdiler. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca, 31.03.2024 tarihindeki alışverişimde 100 TL değerindeki Plus Member üyelik çekimizi kullandım. Ancak kasada, bu çekin bir üründen düşülmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, kasadaki görevli bu çeki tüm ürünlere dağıtmıştır. Dahası, 03.04.2024 tarihinde iade ettiğim ürünlerde bu çeki bana geri vermediler.
Şu an itibariyle, indirim kuponlarım ve Plus Member üyelik çekim bende değil ancak mağazanızda bulunmaktadır. Geri dönüşümler ve üyelik çeki karşılığında elde ettiğim bu avantajların bana geri verilmesini talep ediyorum.
Bu durumun bir an önce çözülmesini ve mağazanızın politikalarının bu tür durumları kapsayacak şekilde düzeltilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
Saygılarımla,
H&M'den 3 üründen oluşan 1920 liralık alışveriş yaptım, 1 tanesini yanlış göndermişler. M beden sipariş vermiştim ama XS göndermişler. İade ettim. Bu alışverişi yaparken 100 liralık üye ödül kuponunu kullanmıştım, iade ederken 44 lirasını kesmişler. Daha önceki iade ettiğim alışverişlerimde de eğer ...
28. Kasım. 2024 akşamı tüm şirketler gibi H&M de Friday kampanyası düzenlemiş ve indirimler yapmıştır. Bu indirim önerisinden faydalanarak iki parça ürün siparişi verdim ve ücretini ödedim. Teslimatı evime yakın mağazadan alacağımı belirttim, ücret tahsil edildi ve sipariş onaylandı. 5 gün içinde ür...
Merhaba 03/10/2023 tarihinde H&M markasının internet mağazasından kredi kartımla alışveriş yapmıştım. Kartımdan çekim yapılarak iki işlem yapılmıştı. Ancak siparişimin alınmadığını, kullanıcı hesabıma yanımadığını gördüm. Sonrasında yaptığım kontrollerde iki defa çekim yapılmış olduğunu fark ettim. ...
06.11.2024 tarihinde yaptığım alışveriş, 07.11.2024 tarihinden itibaren "kargoya verildi" olarak gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. 14.11.2024 tarihinde müşteri temsilcinizle görüştüm ve siparişimin teslim edilemediği için iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Bu durumu ne...
Merhaba, 15.11.2024 tarihinde HM uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte beden seçimimi yanlış yaptığım için anında iptal ettim. Ancak siparişimde kıyafet toplama kampanyasından kazandığım kuponumu kullanmıştım. İptal ardından baktığımda kuponun tarafıma tekrar tanımlanmadığını gördüm. Ardınd...
Yorumlar