Ana Sayfa
H&M
Online Alışveriş
Hesabım Gerekçesiz Ve Süresiz Olarak Kapatıldı, Hak Kayıplarım Var

ID:33515590

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Ve Süresiz Olarak Kapatıldı, Hak Kayıplarım Var

Cemile

H&M

29 Ağustos 2025 13:15

685

27 Ağustos tarihinde H&M mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın güvenlik gerekçesiyle süresiz olarak kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm; hesabıma üçüncü bir şahıs tarafından giriş yapılmadığını, ancak güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını ve başka bir açıklama yapamayacaklarını belirttiler.

Yıllardır kullandığım hesabımda alışverişlerimden biriken puanlarım ve kuponlarım bulunmaktaydı. Ayrıca eski alışverişlerimi takip edebilmek ve biriken haklarımı kullanabilmek için bu hesabıma ihtiyacım var. Hesabımın gerekçe belirtilmeden ve onayım olmadan kapatılması hem mağduriyet yaşamama hem de hak kaybına neden oldu.

Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını da bekliyorum.

Destekleyenler

Jale

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Sebepsizce Kilitlendi, Puan Ve Kuponlarım Kayboldu

Yağmur

H&M

24 Ağustos 2025 12:29

706

3 yıldır kullandığım H&M mobil uygulama hesabıma 24 Ağustos tarihinde giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın kalıcı olarak kilitlendiğini, herhangi bir sebep belirtilmediğini öğrendim. Hesabımda biriken puanlarım ve henüz kullanmadığım kuponlarım vardı. Ayrıca H&M me...

1 Destek

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

H&M Üyelik Hesabım Kilitlendi: Puan Ve Kuponlarım Tehlikede, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Nilüfer

H&M

01 Eylül 2025 16:52

867

25 Ağustos tarihinde H&M online hesabımdan bir anda çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde “hesabınız kilitlendi” uyarısıyla karşılaştım. Kayıtlı e-posta adresim olan n***********@hotmail.com ile defalarca giriş yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Ayrıca “şifremi unuttum” seçeneği de...

h-m-uyelik-hesabim-kilitlendi-puan-ve-kuponlarim-tehlikede-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Puanlarım Ve Ayrıcalıklarım Kayboldu

Didem

H&M

24 Ağustos 2025 10:15

410

H&M online hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma açıklama yapılmadan güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Yaklaşık 5-6 gündür hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şifreyle ilgili bir sorun olmadığını öğrendim. Tüm pu...

H&M Hesabım Silindi Kuponlarım Ve Haklarım Kayboldu!

Erma

H&M

27 Ağustos 2025 11:14

2.070

H&M mobil uygulamasında her zamanki telefona kayıtlı şifremle giriş yapmaya çalıştım. Çok fazla yanlış giriş yaptığım için hesabımın geçici olarak kapatıldığı uyarısı aldım. Şifreyi sıfırlamak istediğimde ise e-posta adresime (hotmail) şifre yenileme maili gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...

1 Destek

Hesabım Uyarısız Kapatıldı, Kupon Ve Üyelik Haklarım Kayboldu

Büşra

H&M

14 Eylül 2025 12:39

1.053

29.08.2025 tarihinde H&M online alışveriş uygulamasındaki hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak hesabımın kapalı olduğu uyarısı ile karşılaşıyor ve giriş yapamıyorum. Hesabımda 7 adet %15 indirim kuponu, 2 adet 3000 TL üzeri...