Hesabım Aniden Kilitlendi, Plus Üyeliğim Ve Alışverişe Erişimim Engellendi

H&M online sitesinde kayıtlı olan g*******@gmail.com adresli hesabım, yaklaşık bir gün önce aniden kilitlendi. Öncelikle doğru şifremi girmeme rağmen sistem kabul etmedi. Ardından "şifremi unuttum" seçeneğiyle şifre yenileme talebinde bulundum fakat e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabımın kalıcı olarak kilitlendiği bilgisi verildi.

Plus üyeliğim de bu hesapta bulunuyor. Hesabımın ve Plus üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Onu geçtim, şu anda yeni bir hesap açıp alışveriş de yapamıyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve dönüş bekliyorum.