H&M Eksik İade Paketi Nedeniyle Ürün İadesi Gerçekleşmedi

Trendyol üzerinden H&M markalı fırfırlı bir kazak satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için iade talebi oluşturdum ancak iade kargo paketinin içinden çıkmadı. Bu nedenle ürünü iade edemiyorum.
Yaşadığım bu sorun bugün gerçekleşti. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine 3 kez ilettim ancak her seferinde yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Sipariş numaram 10940886285’tir.
Eksik gönderilen iade paketi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu ürün için iade sürecimin istisnai olarak açılmasını ve bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.








