to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki H&M mağazasından bir parmak arası terlik satın aldım. Ürünü mağazada denememe rağmen, dışarıda ilk kez giydiğimde daha yarım saat bile olmadan ayağımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Bu nedenle terliği çıkarmak zorunda kaldım ve kullanamadım.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine mail yoluyla ilettim. İade sürecine alındı ve mağaza üzerinden inceleme başlatıldı. Ancak “üründe deformasyon olmadığı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürünü mağazadan teslim alabileceğim bildirildi.
Sadece 15–20 dakika kullanabildiğim ve 1000 TL ödediğim bir ürünü tekrar almak istemiyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bir markadan bu şekilde bir süreçle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini ve iademin kabul edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 14.09.2025 tarihinde H&M Torium ve Özdilek mağazalarınızdan gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında, çekim amacıyla aldığım ürünleri kısa süre içerisinde iade etmek üzere H&M Zorlu mağazasına gittiğimde, tarafıma ürünlerin iadesinin kabul edilmeyeceği bilgisi verilmiştir. Daha önce be...
30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...
H&M İade Ettiğim Siparişim Parçalanmış Şekilde Geri gönderildi. 23 Nisan 2025 tarihinde H&M online mağazasından bir eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 67707601981). 24 Nisan'da kargoya verildi, ancak 25 Nisan’da, henüz bana ulaşmadan Yurtiçi Kargo “Kontrol Sende” uygulamasından iade talebi ol...
24 Temmuz’da sipariş ettiğim ayakkabının H&M Ankara Metromall AVM mağazasına teslim edildiği bilgisini aldım. Siparişim 5 iş günü içinde mağazadan alınmalıydı. 29 Temmuz’da mağazaya gittiğimde ürünün henüz orada olmadığı, bir teslimat kodu iletilmeden teslim almanın mümkün olmadığı belirtildi. Bekle...
14.10.2025 tarihinde Ankara Metromall H&M mağazasından 2’li gri-beyaz pamuklu çorap (ürün kodu: 1302144, fiş no: 2631) olmak üzere toplamda iki parça ürün aldım ve toplamda 799,98 TL ödedim. Ürünü eve gelip paketi açtıktan sonra ilk kullanımda, çorabı giydiğimde ayağımın üzerinde pamukçuklar oluştuğ...
Aksesuar 16 
Ayakkabı 65 
Bikini 11 
Bot 13 
Ceket 89 
Çanta 15 
Çorap 15 
Elbise 138 
Eşofman 45 
Etek 17 
Gömlek 56 
Gözlük 8 İç Çamaşır 30 
Kaban 52 
Kazak 57 Kolye 10 Küpe 10 
Mayo 10 
Mont 45 
Online Alışveriş 1.753 
Pantolon 182 
Parfüm 5 Pijama 22 
Sweatshirt 68 
Şamdan 2 
Şort 15 
Tayt 17 
Terlik 9 
Tişört 88 Tulum 10 Yüzük 4
Yorumlar