H&M hilltown

H&M’e uzun süredir geri dönüşüm kapsamında torbalar dolusu kıyafet götürdük ve her seferinde karşılığında verilen indirim kuponları hesabımıza tanımlandı. Yaklaşık 1–2 hafta önce alışveriş yapmak için İzmir Mavişehir Hilltown AVM H&M şubesine gittiğimizde, kasada hesabımızı kontrol ettiğimizde nered...

12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.18 sularında İzmir Hilltown AVM’de bulunan H&M mağazanızda arkadaşım ile birlikte yaşadığımız personel kaynaklı olumsuz bir durumu belirtmek istiyorum. Kasada, yaka kartı olmayan, yanağında piercing bulunan kadın personel bulunuyordu. Fişte çalışan numarası 1040...

İzmir Hilltown H&M mağazasından, internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak oluşturduğum 73919549901 numaralı siparişim için 05.01.2026 tarihinde saat 21:45 sularında teslimat kodum geldi. Bunun üzerine ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünün mağazada...

14 Aralık tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki H&M mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra denediğimde bedeninin olmadığını fark ettim ve yalnızca bir büyük bedeni ile değişim yapmak istedim. Ancak pantolonun faturasını bir şekilde kaybettiğim için, elimde bulunan banka kartı slipiyle i...

22.11.2025 tarihinde Hilltown H&M mağazasından kadın haki kadife altüst takım satın aldım. Ürünü eve geldiğimde beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve 28.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesinden H&M’e iade olarak gönderdim. Kargo paketinin içine hem faturamı hem de H&M’in verdiği iade kodun...

28 Kasım’da İstanbul City AVM’deki H&M mağazasından bir gömlek aldım. Ürünü slim fit olduğunu düşünerek tercih ettim ancak daha sonra gömleğin league fit olduğunu fark ettim. Değişim için mağazaya gittiğimde ise gömleğin aslında bana satışının yapılmadığı, sistemde satışı olmayan bir ürün olduğu ve ...

20.11.2025 tarihinde H&M Hilltown mağazasından bir adet kot pantolon satın aldım. Eve geldiğimde pantolonun arka kısmında çamaşır suyu lekesi olduğunu fark ettim. İki gün sonra mağazaya gittiğimde beden bulamadığım için bu ürünle ilgili herhangi bir işlem yaptırmadım. Aynı gün mağazadan iki adet Dr...

03.10.2024 tarihinde HM Hilltown mağazasından kot pantolon aldım. Pantolonu yaklaşık bir yıl sonra, cep dikişinin yan tarafından yırtıldı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü ürünü kabul etti, fakat ürünü aldığım fiyata değil, sistemin verdiği indirimli fiyata iade yapabilec...

23 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki H&M mağazasından bir parmak arası terlik satın aldım. Ürünü mağazada denememe rağmen, dışarıda ilk kez giydiğimde daha yarım saat bile olmadan ayağımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Bu nedenle terliği çıkarmak zorunda kaldım ve kullanamadım. Yaş...

30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...

H&M İzmir Hilltown mağazasında her alışverişimde sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağaza genellikle çok dağınık oluyor ve aradığım hiçbir ürünü bulamıyorum. Kasada her zaman uzun sıralar oluşuyor, bu da alışverişi oldukça zorlaştırıyor. Geçtiğimiz alışverişimde ise mağaza çalışanlarından bir...

20 Ağustos Çarşamba günü Maltepe Hilltown AVM’deki H&M mağazasında alışveriş yaparken ciddi şekilde eleman eksikliği olduğunu fark ettim. Bir soru sormak için mağaza içinde sürekli farklı yerlere yönlendirilmek zorunda kaldım. Ayrıca çalışanların oldukça ilgisiz davrandığını gözlemledim. Kasada aldı...

Trendyol aracılığıyla "H&M satıcısından" kıyafet aldım. Hediye olacağı için paket ihtiyacım oluştu. İzmir Hilltown AVM'den daha önce bir çok kez gidip paket alımı gerçekleştirmiştim. Fakat bugün mağazaya gittiğimde "Trendyol'dan almışsınız bu şekilde paket veremiyoruz ama hadi şimdilik verelim" diye...

İzmir Hilltown H&M şubesinde kasada sürekli kuyruk oluyor. İndirim dönemi olduğundan mağaza yoğun, ancak neden kasaların hepsini kullanmıyorsunuz? Zaten erkek ve Home bölümlerindeki kasalar kapalı, sadece kadın bölümündeki kasa açık; onun da yarısı kullanılıyor. Yarım saat kuyrukta bekledim.

Hilltown H&M'de İnternetten ödediğimiz, mağazaya gelen ürünümüzü teslim almak için sıraya sokmaya çalışıyorlar. Daha önce böyle bir şey gerekmemişti kaç kere bu şekilde ürün aldım. O an sırada 20 kişi var bize sıraya girin diyorlar. İşlemimiz yaklaşık on saniye sürüyor zaten. Çıngar çıkarmadığım içi...

10.06.205 tarihinde saat 18:45’de İstanbul Maltepe Küçükyalı Hilltown AVM içindeki mağazanıza gittim. Reyonda bulduğum bir pantolonda dikiş kaçmasından ötürü bir çizgi vardı. Ürünün devamı olup olmadığını sormak için mağazanız içerisinde 3 tur attım ancak reyonda tek bir personel bulamadım. Bu sebep...

H&M mağazası şu an kasa önündeyim kalabalık almış başını gidiyor. Kasa açar mısınız diyoruz maalesef diyerek tek kişi devam ediyor. Başka bir kasiyer geldi. Yer değiştirdiler. Gelen de aynı maalesef. Genel olarak personel mutsuz. Çalışan yok. Mağaza kalabalık. ** mağazasından çıktım aynı anda 10-11 ...

H&M Küçükyalı Hilltown şubesinde fırfırlı tunik adlı ürünün stokta olduğu görünüyordu. Gittiğimizde ise görevli arkadaş 'ayırtıldığını' söyledi, bu nasıl açıklanabilir? Tam olarak kime ayırtılıyor bu ürünler. Böyle bir şey yapılıyor mu yoksa bana mı yanlış bilgi verildi?

Hilltown Alışveriş Merkezi'nde çocuk bölümünden az önce bir t-shirt almak istedim. 3 adet 200₺ nakit olarak verdim, ama kasiyer paraları makinenin kabul etmediğini, kartla almam gerektiğini söyledi. Yanımda sadece nakit olduğu için başka makineye bakın belki arızalıdır dedim veya kadın kasadan geçir...

Arkadaşım tarafından H&M mağazasından hediye olarak alınan gömleği değiştirmeye gittim ancak Hilltown mağazası yetkilisi, fiş olmadığı için değişim yapamayacağını, ürünü alan kişiden fişi istemem gerektiğini söyledi. Ürünün üzerinde etiketi mevcut, alan kişinin telefon numarasını da paylaşmama rağme...

H&M Hilltown mağazasında 20 kişilik kasa sırası bekledikten sonra fişimi bulamadığım için ürünümün iadesi ya da değişimini yapmadılar. H&M in yüzü gülmeyen ve yardımcı olmayan çalışanlarını, o yoğunlukta sadece iki kasa çalışmasını müşterisi anlayışla karşılarken onlar yardımcı olmadılar. Teknoloji ...

14.01.2025 saat 16.00'da Küçükyalı Hilltown H&M'den 2 yaşındaki bebeğime mont almak için sıraya girdim. Ancak beş kasa olmasına rağmen sadece iki kasiyer görevliydi. Beş aylık hamileyim ve yanımda iki yaşında bebek (bebek arabam yoktu) var kuyruğa girdim. Ekte size delil olarak kanıtlayacağım gibi s...

+1

Hilltown Karşıyaka AVM'de bulunan H&M mağazasında 13/01/2025 tarihinde alışveriş yaptım fakat aldığım ürünün üzerindeki fiyattan satışını yapmadılar. Kasada söylememe rağmen 'üzerindekini çıkarmışlar' tarzında bir dönüş yaptılar. Müşteri hakları doğrultusunda şikayetçiyim. Kasada bulunan satış görev...