İPhone 13 Batarya Değişimi Stok Yokluğu Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 3 haftadır Ankara içindeki tüm Gürgençler şubelerini, 0850 302 85 95 numaralı telefon üzerinden defalarca arayarak iPhone 13 cihazım için batarya değişimi talep ediyorum. Buna rağmen hiçbir şubede haftalardır batarya bulunmadığı, sürekli stoklarda olmadığı söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Aradığımda servise bırakmam gerektiği, ancak batarya gelip gelmeyeceğini veya ne zaman geleceğini bilmediklerini iletiyorlar. Telefonu iş ve günlük kullanım için sürekli ihtiyaç duyduğumdan servise bırakmak istemediğimi belirttiğimde, bu konuda da herhangi bir alternatif üretmiyorlar. Kullanım esnasında bataryadan dolayı ekran şişmesi yaşanırsa ne olacağını sorduğumda ise bunun ücretli olarak değişeceğini söyleyerek, tamamen kullanıcının üzerine bırakılan bir sorumluluk tablosu çiziyorlar. Bataryayı ücreti karşılığında değiştirmek istediğimi, gerekirse batarya siparişi verilmesini talep etmeme rağmen “sipariş veremeyiz” denilerek bu talebim de reddediliyor.

Cihazım yaklaşık 3 yıllık ve artık batarya kaynaklı aşırı ısınma ve performans düşmesi yaşıyorum, bataryanın şişmesinden de endişe duyuyorum. Ücreti karşılığında batarya değişimi yaptırmak istiyorum, ancak haftalardır ne stok bilgisi ne de çözüm sunuluyor. Gürgençler’den, iPhone 13 için batarya tedarikinin sağlanmasını, net bir tarih verilmesini ve telefonumu uzun süre serviste bırakmadan, makul sürede ücreti mukabilinde batarya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.