to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası İphone Teslimatı Gecikti Mağazadan Bilgi Alamıyorum
12.10.2025 tarihinde Gürgençler Mall Of İstanbul şubesine giderek iki adet iPhone 17 Pro satın almak için toplam 250.000₺ ödeme yaptım. Sipariş işlemi sırasında yetkili satış personeli, telefonların 1-2 hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de telefonların durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca mağazaya gitmeme rağmen her seferinde farklı açıklamalarla karşılaştım ve birinin söylediği diğerini tutmadı. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım. Tarafıma stok, tedarik ya da başka bir gerekçe sunulmadı. Daha önce aynı şubeden alışveriş yaptığımda hiçbir sorun yaşamamıştım fakat bu sefer fazlasıyla mağdur edildim.
Siparişime ait belge numarası: ent-006751. Ödememi yaptıktan sonra bu kadar uzun süre bekleyeceğimi ve bu kadar ilgisiz kalınacağını bilseydim asla alışveriş yapmazdım. Telefonlarımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Eğer ki ürünlerim gelmeyecek çok bekletileceksem ücret iadesi yapılmasını istiyorum
Merhaba ; Ön sipariş kapsamında oluşturulan siparişlerimizin teslimat süreçleri ortalama 4 ila 6 hafta arasında tamamlanmaktadır. İlgili ürününüzün tahmini teslimat süresinin Kasım ayı içerisinde gerçekleşmesi öngörülmektedir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
