to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Next Level şubesinde 3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 16.20 civarında yaşadığım hizmetten son derece memnun ka...lmadım. Personelin genel tavrı samimi ve müşteri odaklı değildi; işleyişleri pratik olmadığı için ikinci gidişimde gereksiz yere bekletildim. Özellikle ismi B**** olan müşteri tem
Ankara Next Level AVM’deki Gürgençler mağazasından 26.01.2026 tarihinde Type-C girişe uygun kablolu kulaklık satın aldım.... Yaklaşık beş ay boyunca ürünü hiç kullanmadım. Kullanmak istediğimde ise kulaklıktan kulağa takılan plastik kısmın sürekli çıktığını fark ettim. Kablosunda hiçbir hasar yoktu, ko
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım iPad 11 Pro cihazım hiçbir düşme, darbe ya da üzerine sıvı dökülmesi gibi bir durum ...yaşanmamasına rağmen 10 Temmuz tarihinde bir anda dokunmatiğe tepki vermemeye başladı. Bunun üzerine 15 Temmuz’da Ankara Next Level Gürgençler şubesine götürdüm. Şubedeki görevlil
Ankara Next Level Gürgençler mağazasına iPad Air m3 tabletimi ses tuşu çalışmadığı için 23 Haziran tarihinde teknik serv...ise teslim ettim. Cihazı 26 Haziran’da geri aldığımda servis kağıdına “sıfırlanınca düzeldi” şeklinde not düşülmüş, ancak ses tuşu hâlâ çalışmıyor, yani aslında sorun hiçbir şekild
Ankara Next Level AVM’deki Gürgençler mağazasından yaklaşık 1 ay önce iPhone 17 Pro Max telefonum için 2.500 TL ödeyerek... kırılmaz cam aldım ve taktırdım. Ürünü özellikle çalışanların aşırı övgülerine güvenerek tercih ettim. Ancak telefon yumuşak sayılabilecek bir zemine, üstelik yakın mesafeden düşt
Bugün yaklaşık yarım saat önce Gürgençler Next Level şubesine, garantisi devam eden Apple 17 model telefonumun bataryası...na baktırmak için gittim. Orada çalışan esmer, orta boylu, zayıf bir kadın personelin son derece saygısız ve ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Kendisine batarya için geldiğimi söyledi
Gürgençler Next Level Ankara Söğütözü şubesine telefonumun batarya değişimi için gittim. Kasada, cihazın kasasında ufak ...bir ezilme olduğunu ve bu ezilmenin ekrana çok yakın olduğu için batarya değişimi sırasında ekranın kırılabileceğini söylediler. Batarya değişimi için 4.250 TL ücret çıkardılar, fa
Ankara Apple yetkili bayisi Gürgençler'den 28.11.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında iPhone Air 256 GB model telefo...n siparişi verdim. Sipariş numaram gro000594765. Aynı gün eşim için verdiğim diğer sipariş sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı ancak bu siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bil
27 Kasım 2025 tarihinde, öğleden sonra 2–3 saatleri arasında Gürgençler Ankara Next Level mağazasına, internet sitenizde... gördüğüm değişim kampanyasından faydalanmak amacıyla gittim. Ancak mağazada, özellikle bizimle ilgilenen ve yeni başladığını belirten personel başta olmak üzere, çalışanların ne i
Ankara Cepa mağazasından 29.10.2025 tarihinde 2 adet iPhone Pro Max 17 256GB ön siparişi verdim. Sipariş sırasında tesli...mat tarihinin 16.11.2025'te kesin olarak gerçekleşeceği belirtilince alım yaptım. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce Ankara Next Level mağazası da aynı tarihi vererek satmak istedi.
4 Ekim 2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından 17 Promax 1TB model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: Fatura... #grın000238773. Sipariş verirken stokta 10 adet ürün görünüyordu ve ödemeyi kredi kartımla, toplam 143.999₺ olarak nakit şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 39 gün geçmesine ra
"Teşekkürler"
Gürgençler internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 512 GB modeli için 131.999 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram: gro00...0590613. Ürünü "Mağazadan Teslimat" seçeneğiyle Ankara Next Level AVM’den teslim alacak şekilde sipariş ettim, çünkü sitede açıkça “3 iş gününde teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak
İPhone 12 128 GB siyah renkli cihazım, Mart 2024’te satın alındı. Geçen sene yapılan yazılım güncellemesinden sonra bata...rya sağlığım bir anda %99’dan %88’e düştü ve cihazım şarj olmamaya başladı. Orijinal şarj aleti ve kablo kullanmama rağmen cihaz normal şekilde şarj olmuyor. Ancak telefonu tamamen
22 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da Gürgençler’in Next Level, Cepa ve Ankamall şubelerine, Apple iPhone 17 Pro Turuncu 256... GB almak için gittim. Öncesinde 0850 302 85 95 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 45 kişi bekledim ve en az yarım saat hatta kaldım. Y**** Bey ile görüştüm, sorduğumda
01.09.2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazımı, birkaç arıza nedeniyle Gürgençler Next Level mağazasına tamir için tesl...im ettim. 16.09.2025 tarihinde, servis kapsamı dışında olduğu belirtilen bir arıza için 12.499 TL ücret çıkarıldı ve işlemin devamı için bu ücreti onaylamam ve yatırmam istendi. Ay
20.09.2025 tarihinde saat 21:30’da Gürgençler Next Level şubesinden iPhone 17 Pro 256 GB almak istedim. Ticari kredi kar...tı ile taksitli alışveriş yapmak istediğimde, mağaza yetkilileri bana 20.000 TL’lik sigorta yaptırmamın zorunlu olduğunu, aksi takdirde taksit yapamayacaklarını belirttiler. Bu ned
15 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında, Ankara Cepa Gürgençler mağazasında iPhone 17 Pro Max 256 GB “Abis” rengi i...çin ön sipariş vermek istedim. B**** isimli satış danışmanı, ürünün “kritik seviye stoğu” bulunduğunu ve ilk teslimatta cihazın gelmeyebileceğini, teslimat süresinin ise net olarak
30.08.2025 tarihinde Gürgençler Next Level AVM mağazasından iPhone 16 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında Yenilio ...kampanyası kapsamında 34.100 TL indirim uygulanacağı ve ödeyeceğim tutarın 61.898 TL olacağı belirtildi. Ancak bana verilen faturada ürünün fiyatı 95.998,99 TL olarak görünmekte ve
18.08.25 tarihinde Bodrum Gürgençler Apple mağazasından yaklaşık 17.000 TL’ye aldığım Apple Watch 10’u, şarjı olmadığı i...çin hemen kuramadım ve hediye olarak Ankara’ya gönderdim. 19.08.25’te Ankara’da kurulumu yapılmaya çalışılırken saatin dokunmatiğinin çalışmadığı ve cihazın takılıp geç tepki verdi
02.08.2025 günü Ankara Next Level AVM Gürgençler Apple şubesinde pil değişimi için yetkili servise vermiş olduğum iPhone... 11 telefonumu teslim aldıktan sonra eve gittim ve yedekleme yapmış olduğum bilgisayarıma bağlayıp sıfırlanmış bilgilerimi tekrardan telefonuma aktarmaya başladım. Aktarma esnasınd
17.03.2024 tarihinde Macbook bilgisayarımı Next Level AVM- Gürgençler Apple Yetkili Servisine bıraktım. Bir hafta-10 gün... içinde sorunun tespit edileceğini söylediler. Bilgisayara soda dökülmüştü. Sorunu tespit ettiler, klavye ve touchpad değişimi olacağını söylediler. Parasını peşin verdim. Yine sür
09.04.2025 te arızası bulunan iPhone 11 model telefonumu Ankara Next Level AVM Gürgençler yetkili servis sağlayıcı mağaz...asına elden teslim ettim. 11.04.2025 te tarafımı teknik servis personeli Y**** bey tarafından 0850 302 8595 numaralı numaradan 11.59 da arandım. Telefonun sorunları ve yapılacak iş
Apple Pencil 1. nesili daha bir sene olmadı almıştım. Bağlandığı halde çalışmamaya başladı ve ben de yapabileceğim her ş...eyi yapıp çalışmadığından dolayı Next Level AVM'deki Gürgençler'e başvurdum. Zaten müşteriyle ilgilenme çok problemliydi, sorun etmedik. Apple Pencil'ı kendi yerlerindeki iPad'leri
