to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Yenilio İzmir Optimum mağazasından satın aldığım iPhone 14 Pro Max telefonu daha alır almaz arızalı çıktı. Ka...rşı tarafla yaptığım her telefon görüşmesinde ses boğuk gidiyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Telefonu 62.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve sorunun çözülmesi için 29 Eylü
İzmir Optimum AVM’deki Apple yetkili servis Gürgençler’e 2 Ekim tarihinde arızalı Apple Pencil Pro cihazımı servis kaydı... açtırarak teslim ettim. Arıza tespiti sonrasında değişim yapılacağı ve ürünü adresime kargolayacakları belirtildi. Daha sonra servis sisteminde “müşteri adresine kargolandı” şekl
Yaklaşık altı ay önce İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasından iPhone 17 telefon ve yanında 3000 TL ödeyerek oriji...nal kılıf satın aldım. Kılıfı satarken çalışan, kılıfın sararmama garantisi olduğunu, sararma olursa getirdiğimde garanti kapsamında birebir sıfır değişim yapılacağını açıkça söyle
Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına iPhone 17 cihazımın kasa değişimi için teslim etmiştim. Ertesi gün... bu işlemden vazgeçerek cihazımı geri aldım ve kasa değişimi yapılmadığı için ödediğim ücretin kartıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartıma her
05.08.2026 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler mağazasına iPhone 13 telefonumu pil değişimi için teslim ettim. Aradan bir... hafta geçmesine rağmen telefonumla ilgili hiçbir işlem yapılmadığını, sadece kayıt alındığını söylediler. Basit bir pil değişimi için bu kadar bekletilmem ve sürecin ilerlememesi
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00 sularında Gürgençler İzmir Optimum AVM (İzmir) şubesinden iPhone 13 cihazım için ert...esi güne pil değişimi randevusu aldım. Randevu günü, randevuyu oluşturmamdan yaklaşık 20 saat sonra mağazadan bir hanımefendi tarafından arandım ve sistemde modeli göremediğini söy
İPhone 13 cihazımın pil seviyesi çok düştüğü için 10 Temmuz’da İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasına pil değişimi... için teslim ettim. Telefona bakan görevli, işlemin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağını söylediği için ben de tüm planlarımı buna göre yaptım. Telefonu verdikten 5 gün sonra ben
Gürgençler İzmir Optimum şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda iOS güncellemesi sonrası ekranda ölü piksel oluş...tu, kamera donmaya başladı ve 0.5X modunda gölgelenme sorunu oluştu. Bunun üzerine cihazımı garanti kapsamında değişim talebiyle Gürgençler İzmir Optimum şubesine teslim ettim. Ci
25 Mayıs 2026 tarihinde ekranı çalışmayan iPhone 15 cihazımızı Gürgençler İzmir Optimum Yetkili Servisi’ne teslim ettik.... Aradan geçen süreye rağmen dosyamızla ilgili herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve tarafımıza net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sürekli iletişime geçmemize rağmen sür
"Telefonum 2. Servis doğrultusunda ve ısrarım sonucu yeni sıfır cihazla yenilendi teşekkürler"
Yaklaşık on gün önce İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasına şarj aletimi teslim ettim, ancak o günden bu yana tara...fıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cihazımın durumu, işlem yapılıp yapılmadığı veya ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
İzmir Optimum AVM içindeki Gürgençler mağazasında 18 Nisan Cumartesi günü telefonumun pil değişimi için 4.800 TL tutarın...da ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Cihazımın yurt dışı olduğunu en başta belirtmeme rağmen, ödeme kartımdan çekildikten sonra bu gerekçeyle pil değişimini yapamayacaklarını söyledil
20.04.2026 tarihinde Apple Servis uygulaması üzerinden Gürgençler İzmir Optimum mağazasında iPhone 13 Pro cihazım için p...il değişimi randevusu aldım. Randevu saatinde mağazaya gittiğimde teknik personelin başka bir işte olduğu ve yemek molasına çıkacağı, bu nedenle işlemin 3–4 saat sürebileceği söyle
