Güral Porselen'den Kırık Yemek Takımı Ve Geciken İade Süreci Çeyiz Hazırlıklarını Aksatıyor

Güral Porselen’den 6 kişilik yemek takımı aldım, ürünüm 23 Ekim’de tarafıma teslim edildiğinde bazı parçaların kırık ve parçalanmış olduğunu gördüm. Çeyiz alışverişi yaptığım ve bu paraya gerçekten ihtiyacım olduğu için durumu hemen iletip iade talebinde bulundum.

Yaklaşık 20 gündür defalarca aramama rağmen iade sürecim bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde ödeme talimatının verildiği, iadenin yapılacağı söyleniyor ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmiyor ve somut bir adım atılmıyor. Uzun süredir hem kırık bir ürünle hem de paramın tarafıma iade edilmemesiyle mağdur ediliyorum, çeyiz hazırlıklarım bu gecikme yüzünden aksıyor.

Kırık gelen yemek takımım için ödediğim ücretin gecikmeye mahal vermeden, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.