to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yemek Tabakları İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Bugün İstanbul Başakşehir’deki BİM şubesinden Güral Porselen 48 parça yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda takımın içinden birden fazla yemek tabağının kırık çıktığını gördüm. Ürünü özenle açmama rağmen tabakların kutu içinde kırık olduğunu fark ettim.
Durumu öğrendikten sonra ilk muhatap olarak Güral Porselen ile iletişime geçtim. Bana, kırık yemek tabaklarının belirli bir fiyat karşılığında gönderilebileceği söylendi. Ürünü yeni almış olmama ve kırığın bana ait bir kullanım hatasından kaynaklanmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Hem ürünü aldığım BİM’den hem de üretici firma Güral Porselen’den, kırık çıkan yemek tabaklarımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden sağlamlarıyla değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
48 parçalık yemek takımı aldım, kutuyu açtığımda birkaç tabak kırık çıktı. Güral Porselen ile iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım. Kırık tabakların ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
