Güral Porselen müşteri hizmetleri

BİM aktüel ürünler kampanyasından yaklaşık 2 ay önce Güral Porselen Caroline 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Taşınm...a sürecinde olduğum için kutuyu açamamıştım, ürünü yeni açtığımda yemek tabaklarından birinin kırık çıktığını fark ettim. Ürünü İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki BİM şubes...

08.05.2026 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden pr. 0000000000GBSSFR82YT00 ürün kodlu yemek takımını, t...s0805145754 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında takımın üç parçasının kırık olduğunu gördüm ve hemen iletişime geçtim. Kırık parçaların yerine 22.05.2026 tarihi...

Pazarama üzerinden Güral Porselen satıcısından 5 adet ürün satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 3 taksit olacak ...şekilde toplam 1.332,65 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin tedarik edilememesi nedeniyle siparişim iptal edilmiş ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargom gelme...

Trendyol üzerinden satın aldığım Güral Porselen Camelia 24 parça bone serisi yemek takımını mayıs ayında aldım ve temmuz... ayında kullanmaya başladım. Tabaklarımı yalnızca bulaşık makinesinde yıkadım. Ancak kısa bir süre sonra tabakların genelinde siyah çizgiler oluştuğunu fark ettim. Ürünü ilk kez ku...

04.10.2025 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden Camelia 26 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı (Sipariş No: ts...0410132500) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabak kırık çıktı. 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kırık tabağın yerine yenisini gönderecekl...

16.10.2025 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden Caroline 54 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı (Ürün Kodu: 6...685, Sipariş Kodu: ts1410133208) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda 2 adet çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Diğer parçaları kontrol etmedim, çünkü iade ...

Güral Porselen’den aldığım yemek takımının servis tabağı stoğu yaklaşık 1 yıldır bulunmuyor ve bu nedenle setimi tamamla...yamıyorum. Son olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis tabağının stoklarında olduğunu ancak göndermek için kargo ücreti talep ettiklerini belirttiler. Kargo ücret...

Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak güvenliğin bağladığı departmanda bir türlü açan olmadı. Ayvina serisi 12 k...işilik yemek takımıma ait 1 adet düz yemek tabağı kırıldı. Takımımın eksik kalan parçalarının tamamlanması konusunda yardımlarınıza ihtiyaç duyuyorum. Bedeli tarafımca karşılanacak...

Çeyizime aldığım Güral marka düdüklü tencerenin sorunu bitmiyor. Sorunlu olan tencerenin birisi değiştirilmişti. Birkaç ...sene sonra açma kapama yerindeki plastik kırıldı. Yetkili servis bulmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıyorum ama bir türlü ulaşamıyorum!

Söke Outlet mağazasında kasadaki hanım, ilk olarak 'Bu nedir?' diye sorduğumuz soruya sinirlenerek 'Pike pike' diye ceva...p verdi. Sonrasında bir ürünün fiyatını sorduğumuzda 'Onu bırakır mısınız, kurcalamayın, onun fiyatı 2.000 TL. Almayacaksanız ellemeyin' diye çıkıştı. Görmeden nasıl alayım, açar m...

Çeyizime aldığım 12 kişilik yemek takımını 2 senedir düzgün kullanmaya başladım ama bütün desenleri silinmeye başladı. Ç...ok kötü oldular. Müşteri hizmetlerine yazdım. Bulaşık makinesinde yıkanmaz bunlar diyorlar. 12 kişilik yemek takımını nasıl elimde yıkayabilirim acaba? Kendilerini aklamak için sor...

Çiçek Sepeti’nin güvenirliğini göz önüne alarak, siteden 4 kişilik yemek takımı sipariş verdim. Yemek takımı elime ulaşm...adı, kargonun elime ulaşmadığını kendilerine izah ediyorum sorunu çözeceğiz diyerek sürekli mail atıyorlar ama asla çözüm sunmuyorlar. Teslimatı yapmış olan Yurtiçi Kargo ile ileti...

Yemek takımı siparişi verdim ve havaleyi A** D****** adına yaptım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri h...izmetleri numarası da aranmıyor. Yetkililerin bir an önce bu olaya el atmasını diliyorum. Hiçbir şekilde hakkımı helal etmiyorum. Mağduriyetim giderilmezse yasal yollara başvuracağ...

Kütahya'da 13 Ocak 2024 tarihinde Güral Porselen fabrika satış mağazanızdan aldığım granit tencere setinin tavasının kul...pu, hiçbir zorlama olmadan koptu. Güral Porselen müşteri hizmetlerindeki yetkili, kaba bir şekilde bu ürünün indirimli ürün olduğu için garanti kapsamına girmediğini söyledi. Bu ol...