to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 tarihinde eşim bana Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir çanta almış. Çantayı elime aldığımda ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim. Üzerindeki Guess logosu bildiğim logolardan oldukça farklı duruyor, iç astarı ise düz ve basit bir kumaş, markanın kendi sitesindeki ve ithal ürün satan sitelerdeki iç detaylarla hiçbir şekilde benzemiyor.
Mağazadan verilen style numaralarından ürünü internetten araştırdığımda da bu ürüne ait herhangi bir sonuca ulaşamadım. Resmi sitelerde ya da güvenilir satış kanallarında bu çantayı bulamıyorum. Buna rağmen bu mağazaya nasıl bayilik verildiğini ve bu ürünlerin nasıl Guess ürünü olarak satıldığını anlayamıyorum.
Şüphelerim üzerine mağazaya gidip ürünü iade etmek istediğimi, ürünü online sayfadan almak istediğimi belirttim. Ancak iade talebim kesin bir dille reddedildi, sadece değişim yapılabileceği söylendi ve bu nedenle çantayı başka bir çantayla değiştirmek zorunda kaldım. Ürünün hesabımızdan kartla ödendiğini, ambalajını da “geçmiş sezon ürünü” olduğu söylenerek çıkardığımı özellikle belirtmek isterim.
Ürünün orijinalliği konusundaki şüphelerimin giderilmesini, ürünlerin gerçek Guess ürünü olup olmadığının açıkça incelenmesini ve bu alışveriş için iade hakkımın tanınarak ürün bedelinin hesap kartına geri yatırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
İstanbul Venezia AVM Guess mağazasından 29.12.2024 tarihinde yaklaşık 3.100 TL ödeyerek siyah bir çanta satın aldım. Çantanın Guess yazısının olduğu ve omuza asılan metal bölümlerinde kısa süre içerisinde boya akması ve yer yer dökülmeler oluştu. Yıkanan, suya sokulan bir ürün olmamasına rağmen meta...
Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 1 ay önce siyah renk, yanları şeritli, üzerinde beyaz Guess yazısı bulunan bir eşofman takımı satın aldım. Ürün için 9.765,78 TL ödedim ve fiyatı itibarıyla kaliteli olmasını beklerken, ilk yıkamada ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü sıvı deterjan ile,...
Adana Optimum Guess mağazasından 05.2025 tarihinde çanta almıştım. Çantamın fermuarının tutma yerinde kopma olduğu ve üründe sıkıntı olduğu için incelemeye 06.12.2024 tarihinde akşam 20.00 saatlerinde bıraktık. Bugün mağazadan arayıp ürününüz gönderildi, olumsuz olduğu söylendi. Aslında çantam hiç i...
Adana Optimum Outlet AVM'de bulunan Guess mağazasından anneme hediye çanta alındı. Mağazada gördüğümüz çantayı değil de arkada kutudan verilen çanta olduğu için Alındıktan sonra çanta da çizikler ve sökükler olduğunu fark ettik. Mağazaya sorduğumuzda çantayı ne zaman getirirseniz değişim ya da kupon...
23 Şubat'ta Adana Optimum AVM'deki Guess mağazasından aldığım Guess çantamın dikişleri gevşedi ve söküldü. Ürün o kadar kalitesiz ki, mağazadan almasam sahte olduğunu düşüneceğim. Bu nasıl bir kalitesizlik? İpleri bir haftada sökülen bir çantayı Guess gibi bir marka nasıl satışa sunabilir? En kısa z...
Yorumlar