to read complaints and reviews, or file yours.Guess’ten 29 Temmuz tarihinde #ge14717212 numaralı Cribe Gerçek Deri beyaz 45 numara ayakkabı siparişini verdim. Aradan ...29 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sipariş durumu hâlâ “Beklemede” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri temsilcileri ile görüştüğümde tesl
30 Temmuz tarihinde Guess EU internet sitesinden ge14768563 sipariş numarası ile 8.600 TL tutarında bir ayakkabı satın a...ldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de süreçl
Guess’in resmi internet sitesi üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde 5.280 TL tutarında bir adet çanta siparişi verdim. Öd...emeyi online olarak gerçekleştirmeme rağmen siparişimin durumu uzun süre boyunca “hazırlanıyor” olarak kaldı ve ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler
22.08.2026 tarihinde Ankara Acity Outlet Guess mağazasından krem renkli bir çantayı 7.179,00 TL ödeyerek satın aldım. Sa...tın alma sırasında mağazada iade kabul edilmediğine ya da iade sistemlerinin olmadığına dair bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı, yalnızca fiş kesildi. İade ile ilgili bir kı
7 Ekim 2025 tarihinde Afyon Boyner mağazasından Guess marka siyah bir çanta satın aldım. Çantayı sadece aralıklarla kull...andım, hırpalamadım, yere düşürmedim, sert bir yüzeye temas edecek şekilde kullanmadım. Buna rağmen sapı dahil olmak üzere birçok yerinden soyulmalar başladı, askı kısmında da yırt
Guess’in resmi internet sitesi üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde #ge15238703 numaralı bir çanta siparişi verdim. Sipari...ş ekranında tahmini teslimat süresi 12–13 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 21 Ağustos olmasına karşın siparişim hâlâ “işlem alındı/beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir i
Guess. EU internet sitesinden 7 Ağustos tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç gönderilmedi, eli...me ulaşmadı. Daha sonra ürünün kusurlu olduğu ve iade sürecinin başlatılacağına dair mail aldım ve benden ödeme bilgilerim istendi. Talep ettikleri IBAN ve hesap bilgilerimi mail y
6.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm içinde bulunan Guess mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı aldığım il...k günden itibaren kulpu yerinden aniden çıkmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 14 Temmuz 2026’da mağazaya götürerek teslim ettim ve incelemeye gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir a
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Guess Optimum Gaziemir mağazasından 29 Temmuz 2026 tarihinde flplucele12 whıte model, 38 numara bir ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı aldıktan sonra bir hafta bile giyemeden iç dikişlerindeki misinaların ayağıma batması nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşamaya başladım. Ayakkabının içine elimi soktuğumda
"Sorunumu ilettiğim iki mağazanın yöneticileri bugün beni arayıp bakiyemin yanlışlıkla bir tuşa basılarak sistemde silindiğini ve aynı bakiyemin geri yüklendiğini belirttiler. Guess Viaport ve Optimum mağaza yöneticilerine ilgilendikleri ve sorunu bir hafta içinde çözdükleri için teşekkür ederim."
Guess’in kendi resmi internet sitesinden 13.08.2026 tarihinde ge15478697 numaralı, 6.120 TL tutarındaki çanta siparişini... verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 17.08.2026 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde, ürünün “iptal edildi” olarak göründüğünü fa
15.08.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Guess mağazasından bir ürün satın aldım. Satın alma esnasında iade ile ilgili hiçb...ir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca normal bir alışveriş süreci gibi ödeme alındı. Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, para iadesi yapamayacaklarını, sadec
Guess’in resmi sitesi Guess. EU üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde biri logo geniş paça pantolon diğeri Baskılı logolu ...tam fermuarlı kazak olmak üzere iki parça ürün için ge15406368 numaralı siparişi verdim. Toplamda 7.920 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “beklem
14 Ağustos Cuma günü Ankara'ya City AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 5.600 TL’ye bir çift ayakkabı satın aldık. Satı...n alma sırasında hem ben hem de arkadaşım kasadaki görevliye özellikle iade ve değişim koşullarını sorduk, görevli de açıkça 30 gün iade süresi olduğunu söyledi. Kasada bu konuşmay
25 Temmuz’da Guess’in online sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim ve bu sipariş için 6.160 TL ödedim. Sipariş... oluşturulurken ürünün 13–18 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve
Mersin Marina Guess mağazasından 24.11.2025 tarihinde 5.180 TL ödeyerek Guess Noelle Top Kol Çantası satın aldım. Satın ...alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 9 ay içinde çantanın logosunda bariz renk atması oldu ve kenarlarında belirgin deformeler oluştu. Bu sor
Guess. EU İstanbul isimli internet sitesinden 23.07.2026 tarihinde üç parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece bir t...anesi teslim edildi, diğer iki ürünüm sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Yaklaşık 10 bin tl tutarındaki eksik ürünlerimle ilgili ne sitede ne de tarafıma gelen bilgilendir
11 Temmuz tarihinde İzmir Hilltown AVM Guess mağazasından gerçekleştirdiğim çanta alışverişiyle ilgili ciddi bir mağduri...yet yaşamaktayım. Ürünü aynı gün içerisinde iade etmek istediğimde, mağazada görevli satış danışmanı tarafından iade işlemi gerçekleştirilmek yerine değişim işlemi yapılmış ve tara
Trendyol üzerinden Exxe Selection satıcısından aldığım Guess marka ayakkabının iç kısmında, yaklaşık 12–15 aylık kullanı...m sonunda ciddi derecede sökülme ve yırtılma meydana geldi. Ayakkabının iç astarı yırtılmış durumda ve bu haliyle kullanılamaz hâle geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Trendyol ve
Kayseri Forum Guess mağazasından 22.05.2026 tarihinde 14.500 TL ödeyerek takım halinde siyah bir ceket ve alt pantolon s...atın aldım. Ürünü etiketinde yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama rağmen ceketin üzerindeki beyaz şeritler kendi kendine boyanarak mosmor hale geldi. Aynı takımın alt pantolonunu d
Kayseri Forum Guess mağazasından 23.05.2026 tarihinde 12.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü kısa süre kullandı...ğım halde takımın renginde solma sorunu yaşadım, özellikle alt ve üst parçada renkler belirgin şekilde soluk hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde yalnızca alt takımın değişimin
25.05.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Boyner mağazasından Guess markalı, etiketinde style kodu bg990518 yazan bir ...çanta satın aldım. Çantayı yaklaşık bir ay kadar, üstelik her gün de kullanmadan, oldukça özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen sap kısmında kısa süre içinde belirgin bir defor
09.05.2026 tarihinde Guess markasına olan güvenim ve kalitesine olan inancım nedeniyle Kurtköy Viaport Guess mağazasında...n iki adet saat ve bir adet ayakkabı satın aldım. Toplamda 29.339,00 TL ödeme yaptım. Saatlerden birini henüz bir kere bile kullanmadan çalışmadığını fark ettim, diğer saatin ise g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40
