Ayıplı Guess Saati İçin Garanti Kapsamında Tam İade İsteği

Venezia Mega Outlet’teki Guess mağazasından yaklaşık 4 ay önce 9.000–10.000 TL aralığında bir saat satın aldım. Kısa süre sonra saatin kordonu bileğime renk vermeye başladı ve bu nedenle saati kullanamaz hale geldim.

Bu sorun üzerine 2 Eylül’de saati mağazaya teslim ettim. Garanti belgemin olup olmadığını sorduklarında emin olmadığımı belirttim, bende olmadığını söyledim ancak zaten sistemden satın alma tarihimi ve saatin 2 yıl garantili olduğunu görebiliyorlar. Buna rağmen bugün beni arayıp saatin yapılabilmesi için 500 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Önemli olanın 500 TL olmadığını, asıl rahatsız olduğumun saati aldatılıyormuş gibi hissetmeme sebep olacak şekilde ele almaları olduğunu belirtmek istiyorum.

Ürünü bu haliyle artık kesinlikle istemiyorum. Ayıplı ürün olduğu için hiçbir ücret talep edilmeden ücretimin tamamının iadesini ya da en azından başka bir saatle ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.