Guess Çantamın Metal Parçalarında Renk Solması Ve Garanti Reddi

Konya Kule Site AVM’deki, eski adı Docca yeni adı Guess olan mağazadan aldığım bg967272 model çantayı yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Çantanın metal kısımlarında yaklaşık 2 ay önce belirgin şekilde renk atması başladı ve ürün daha özenli kullanmama rağmen bu durum her geçen gün arttı.

Yaklaşık 1 ay önce çantayı garantiye gönderdim, ancak benden kaynaklanmayan bu problem için kullanım hatası denilerek talebim onaylanmadı. Düzenli ve dikkatli kullanımda bu kadar kısa sürede metal aksamda bu seviyede deformasyon olmasını normal bulmuyorum ve markanın kalite algısıyla da bağdaştıramıyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.