Eksik Tişört Gönderimi Ve Hızlı İade Talebi

Guess uygulamasından 29 Ağustos 2026 tarihinde toplam beş adet t-shirt ve bir adet çorap siparişi verdim. Ödemem siparişteki tüm ürünler için tam olarak alındı. Sipariş numaram #GE16127518’dir.

Ancak tarafıma iki ayrı paket gönderildi ve bu gönderilerde sadece üç adet t-shirt ve bir adet çorap yer alıyordu. Yani siparişini verdiğim ve parasını ödediğim iki adet t-shirt hiç gönderilmedi. Uygulamada siparişimde tüm ürünler tam olarak görünmesine rağmen kargoların içeriği eksik geldi.

Yaşadığım bu durumda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamıyorum, WhatsApp hattı üzerinden de bana yardımcı olmuyorlar. Ödediğim halde ürünlerimin gönderilmemesini son derece sorunlu ve tüketiciyi mağdur eden bir durum olarak görüyorum.

Eksik gönderilen iki adet tişörtün acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin derhal iade edilmesini istiyorum.