GS Store müşteri hizmetleri

2 Kasım tarihinde GS Store’un online mağazasından eşime hediye olarak orijinal forma ve kişiye özel isim/numara baskısı yaptırarak 3.219,90 TL ödeme ile sipariş verdim (Sipariş No: 3068100175514910). Ürün elime ulaştıktan sonra, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmasına rağmen, beden değişimi v...

30.10.2025 tarihinde GS Store internet sitesinden eşofman altüst ve 2 t-shirt siparişi verdim. Siparişim 145467511 numarasıyla Kolay Gelsin kargosuna verildi ve 06.11.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Hem GS Store hem de Kolay Gel...

30 Temmuz’da online mağaza üzerinden satın aldığım Galatasaray Puma 2025/2026 Kadın Deplasman Forma, 4499,99 TL ödeyerek tarafıma kargolandı. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, kargo şirketi ürünü yanlış adrese teslim etti ve sonrasında doğru adrese aktarılması süreci uzattı. Tüm bu aksaklıklara ra...

GS Store internet sitesinden 2025 sezonu iç saha formasını Artvin Merkez adresine sipariş numarası 2988453829530803 ile satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce teslim aldım ve toplamda 4.400 TL ödeme yaptım. Ancak formayı kullandığım ilk günden itibaren üzerindeki yıldızların sürekli olarak kalktığını...

31.10.2025 tarihinde İstanbul Piazza Galatasaray Store mağazasından oğlum için yaklaşık 5000 TL tutarında bir forma hediye olarak alındı ve bana ulaştırıldı. Ürünle birlikte değişim fişi de gönderildi. Ancak beden olmadığı için, formayı Ankara Kentpark Galatasaray Store mağazasına götürerek daha büy...

05.11.2025 tarihinde gsstore.org üzerinden oğluma doğum günü hediyesi olarak sipariş verdiğim ürün, Kolay Gelsin firması tarafından e-ticaret teslimatı olarak gönderildi. Kargo takip numaram: 145998673. Teslimat adresi Kocaeli/Gebze olmasına rağmen, kargo takip ekranında ürünüm 3 gündür aynı yerde b...

1 Ekim 2024 tarihinde GS Store online mağazasından “Galatasaray Puma 2024/2025 Deplasman Taraftar Forma 77966302” siparişi verdim (Sipariş No: 2719503459814512). Ürün Bartın Merkez adresine teslim edildi. Tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen, formanın baskıları birkaç yıkama sonrasında soyulmaya b...

06 Kasım 2026 tarihinde GS Store web sitesi üzerinden 3071636430112370 numaralı sipariş ile bir forma satın aldım. Toplam 5.619,98 TL tutarındaki ödememi site üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim henüz onaylanmamış ve ürün hazırlanıp kargoya verilmemiş olmasına rağmen, sistem “fatura kesildi” gerekç...

03.11.2025 tarihinde GS Store online sitesinden 3069466156512621 numaralı siparişimle GS Store X Reflect Studio Icardi Hoodie e242405 ürününü aldım. XL beden sipariş ettim fakat ürün büyük geldi. Hediye olarak almıştım ve zamanım kısıtlı olduğu için iade süreciyle uğraşmak istemedim. Bu nedenle mağa...

31.10.2025 tarihinde gsstore.org üzerinden kredi kartı ile 3 taksit halinde toplam 4.119,99 TL ödeyerek 7/8 yaş çocuk forması satın aldım. 05.11.2025 tarihinde teslim aldığım formanın bedeni, siparişte belirttiğim 7/8 yaş için uygun değil; ürün, 5 yaşındaki çocuğa ancak oluyor. Durumu gsstore.org'...

GS Store online mağazasından 230614 kodlu bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün 3 gün önce elime ulaştı. Ancak, sipariş ettiğim ürünün sitede 5 yıldız olarak gösterilmesine rağmen bana 4 yıldızlı ve eski bir ürün gönderildi. Bu durumdan dolayı mağazadan değişim talep etmek istedim. Sipariş numaram: ...

Gsplus uygulamasında yeni üyelik oluşturmak isterken sürekli olarak “Doğrulama Hatası” alıyorum. Üyelik işlemini hem iPhone 15 Pro Max (iOS) hem de Samsung s24 Ultra (Android) cihazlarımda, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim. Ancak her iki platformda da aynı hata ile karşılaşıyorum. Uygulamanın...

13/05/2025 tarihinde Galatasaray resmi kulüp sitesinden banka kartımla sipariş verdiğim atkı, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 2918485434619242. Siparişimin onaylandığına dair bir bilgilendirme dışında herhangi bir kargo veya teslimat bilgisi almadım...

09.09.2025 tarihinde GS Store’dan bebek sweatshirt ve mama önlüğü siparişi verdim (Sipariş No: 3022208975916810). Ürünlerim 134316853 takip numarasıyla kargo firması aracılığıyla gönderildi ancak kargom kayboldu. Kargo şirketi, mağazanın bana para iadesi yapacağını belirtti. Yaklaşık bir buçuk aydı...

27 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 17:18’de Bursa Sur Yapı GS Store mağazasından çocuk eşofman takımı satın aldım. Ürün değişimi için 29 Ekim akşamı saat 20:00 civarında tekrar Sur Yapı mağazasına gittim. Ancak istediğim beden kalmadığı için değişimi Bursa Anatolium GS Store mağazasında yapabileceğim ...

24 Ekim 2025 tarihinde GS Store online mağazasından sipariş vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla 344,97 TL olarak yaptım, fakat ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş gözükmüyor. Sipariş numarası veya referans numarası da oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ...

GS Store sitesinde cep telefonu numaramı güncellemek istedim. Doğrulama kodu yeni numarama sorunsuz şekilde geliyor, ancak kodu girdikten sonra ekranda "kaydet" butonu olmadığı için işlem tamamlanamıyor ve kodun süresi dolunca her şey başa dönüyor. Bu sorunu hem Chrome hem de Edge tarayıcılarında de...

8 Ekim'de GS Store'un resmi internet sitesinden 2024-2025 deplasman formasını (ürün kodu: 77965202) hediye olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: 3046491184911569. XL beden olarak aldığım formanın bedeni büyük geldiği için L beden ile değişimini talep ettim. Ürün tarafıma kısa süre önce ulaştı, hiç ...

15/10/2025 tarihinde GS Store online mağazasından aldığım Puma antrenman ceketi iade etmek üzere başvuru yaptım ve ürünü gönderdim. Sipariş numaram: 3042029658719365. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin 3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Anca...

GS Store internet sitesinden 2024-2025 iç saha formasını, adımın baskılı olacağı şekilde sipariş ettim (Sipariş No: 306*****70213880). Siparişi dün gece verdim ve baskıda harf hatası yaptığımı hemen ardından fark ettim. Siparişten saniyeler sonra iptal veya iade etmeye çalıştım fakat sistem hata ver...

10.06.2025 tarihinde GS Store’un resmi internet sitesinden 2024-2025 sezonu iç saha formasını sipariş numarası 2943346377032114 ile satın aldım. Formayı teslim aldıktan sonra ilk yıkamada arka reklam yazı baskısında soyulma meydana geldi. Bunun üzerine GS Store müşteri hizmetlerinin verdiği adrese ü...

17.10.2025 tarihinde GS Store internet sitesinden 1 adet çocuk ceket ve 1 adet çocuk taraftar forması (her ikisi de 7-8 yaş) siparişi verdim. Siparişim 21.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 3054601959213286. Ürünlerin etiketlerinde 7-8 yaş yazmasına rağmen, özellikle taraftar forması ...