Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Ayı Aştı, Para Hesabıma Yatırılmadı

profile
20 Mayıs 21:50
101

Passo uygulaması üzerinden GS Store’dan Galatasaray Puma 2024/2025 İç Saha Parçalı Forma (77965001) 3XL beden satın aldım. Siparişimi yanlış beden seçtiğim için yaklaşık 5 dakika içinde uygulama üzerinden iptal ettim ancak buna rağmen ürün kargoya verildi.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve siparişi iptal etmeme rağmen neden kargoya verildiğini sordum. Bana sistemsel bir hata olduğunu, kargo adresime geldiğinde ürünü teslim almamam ve geri göndermem gerektiği söylendi. Ben de ürünü hiç teslim almadan geri gönderdim. Tüm bunlar 14 Nisan tarihinde gerçekleşti.

Bugün ise 20 Mayıs ve aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 1.499,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda iade sürecinin devam ettiği ve en kısa sürede yapılacağı söylenmesine rağmen ne bir bilgilendirme alıyorum ne de ücret hesabıma yatırılıyor.

Sipariş numaram 3209760735011195’tir. Ürünü iptal ettiğim ve hiç teslim almadığım halde bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum. Ücret iademin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-iadesi-bir-ayi-asti-para-hesabima-yatirilmadi-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-bir-ayi-asti-para-hesabima-yatirilmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Uzun Süre Onayda Kaldı, Kargo Gönderilmedi

profile
28 Nisan 12:12
291
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Üç Gün İçinde Kargolanmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
13 Mart 20:49
695
siparisim-uc-gun-icinde-kargolanmadi-ve-bilgilendirme-alamadim-1.jpg
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Kişiselleştirilmiş Formanın Baskısı Yapılmadı Ve Sipariş İptal Edildi

profile
20 Ocak 11:26
1.576
kisisellestirilmis-formanin-baskisi-yapilmadi-ve-siparis-iptal-edildi-3.jpg
kisisellestirilmis-formanin-baskisi-yapilmadi-ve-siparis-iptal-edildi-1.jpg

Siparişimin 12 Günlük Gecikmesi Ve Botla Yetersiz İletişim

profile
08 Mayıs 23:55
122

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz