Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

GS Store’da İptal Talebim Reddedildi Ve 3 Al 2 Öde Kampanyasından Yararlanamadım

Çilem
Çilem
GS Store
15 Haziran 11:121
Çilem'in Teşekkür Mesajı
Şikayetim üzerine anında sorunum çözüldü ve param hesabıma geri iade edildi. Tabii ki bende hemen 3 alıp 2 öde kampanyasından faydalandım

13 Haziran Cuma günü saat 21:10 sularında GS Store internet sitesi üzerinden 2025–2026 sezonu taraftar formasını l beden olarak, kişiselleştirilmiş şekilde sipariş verdim ve 2.400 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra sitede “3 al 2 öde” kampanyasının başladığını gördüm. Zaten aynı formadan biri XS, diğeri s beden olmak üzere iki tane daha almayı planlıyordum ve bu kampanyadan yararlanmak istedim.

Hemen siparişimi iptal etmek için siteye girdiğimde iptal butonunun aktif olmadığını gördüm. Telefon ile GS Store’u aradım ancak mesai saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım ve bu nedenle siparişimi iptal edemedim. Pazartesi günü ilk iş olarak GS Store’u aradım, durumu detaylıca anlatarak en azından ilk siparişimin iptal edilmesini ve o forma ile birlikte almak istediğim iki formanın kampanyaya dahil edilmesini, böylece “3 al 2 öde” kampanyasından yararlandırılmamı talep ettim.

Ancak müşteri hizmetleri, kişiselleştirilmiş siparişim için hiçbir inisiyatif kullanmayacaklarını, siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyip konuyu tamamen kapattı. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra kampanya başlamasına ve hemen akabinde iptal talebinde bulunmama rağmen, taraftarın lehine en ufak bir esneklik gösterilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

GS Store’dan talebim, 13 Haziran’da verdiğim ilk siparişimin iptal edilmesi ve planladığım üç forma alımımın “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında değerlendirilerek kampanyadan yararlandırılmamın sağlanmasıdır. Taraftarlarını mağdur eden bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15 Haziran 17:53 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Taraftarımız, Sevgili Çilem Hanım, Siparişiniz iptal edilmiştir ✅ İade tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak bankanıza göre değişmekle birlikte, 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.💳 İyi günler dileriz! 💛❤️

Çilem
Çilem
15 Haziran 18:00

Şikayetim üzerine anında sorunum çözüldü ve param hesabıma geri iade edildi. Tabii ki bende hemen 3 alıp 2 öde kampanyasından faydalandım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

GS Store'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Solak
23 Eylül 2025 20:391.058

13.08.2025 tarihinde GS Store online mağazasından üç ürün sipariş ettim. Siparişi verdikten bir gün sonra iptal ettim. A...

1 Yorum

GS Store Siparişimin Hazırlanma Süresinin Uzaması Ve Kargo Gecikmesi

Merve
9 Mayıs 12:15129

28.04.2026 tarihinde GS Store internet sitesinden erkek arkadaşım için 2025–2026 sezonu m beden taraftar forması sipariş...

GS Store’da L Beden Şampiyonluk Forması Teslimatı 11 Gün Gecikiyor

Kerem
13 Mayıs 12:20104

GS Store internet sitesinden 2 Mayıs Cumartesi günü 2025-26 sezonu deplasman formasını l beden olarak sipariş verdim. Si...

Forma Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tuğberk
Tuğberk
GS Store
21 Ekim 2025 12:47597

09.10.2025 tarihinde gsstore.org üzerinden 1 adet 2024-2025 erkek deplasman, 1 adet 2024-2025 erkek alternatif ve 1 adet...

Kredi Kartıma 6.525 TL İade Gecikmesi Ve İptal Onayının Beklemede Kalması

Mehmet
Mehmet
GS Store
16 Ocak 11:05829

Galatasaray’ın resmi GS Store web sitesi üzerinden 6 Ocak’ta 3 adet retro forma (S, XS ve 11‑12 yaş) siparişi verdim. Ar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
GS Store Özel Üretim Orijinal Üretimde Kararma Ve Solma Var

GS Store ÖzelÜretim Orijinal Üretimde Kararma Ve Solma Var

Profil fotoğrafı
Hüseyin
GS Store Forma Kalitesi

GS Store FormaKalitesi

Profil fotoğrafı
Erdi
GS Store Ürün Kalitesizliği!

GS Store ÜrünKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melek
GS Store Telefon Kılıfı Şikayeti!

GS Store TelefonKılıfı Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Ayça
GS Store Yanlış Sipariş L Sipariş Verdim, S Geldi!

GS Store YanlışSipariş L Sipariş Verdim, S Geldi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
GS Store Formamın Baskısı Yandı Ve Kırıştı!

GS Store FormamınBaskısı Yandı Ve Kırıştı!

Profil fotoğrafı
Eyemen

Öne ÇıkanKonular