to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetinde Kaba Ve Bağırıcı Üslup
16.06.2026 tarihinde GS Store üzerinden 3264062634920989 numaralı siparişimle bir GS forması satın aldım. Sipariş verdikten sadece birkaç dakika sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip, değişiklik talebimi iletmek için e-posta gönderdim ancak mesai saati dışında olduğu için geri dönüş alamadım.
17.06.2026 saat 09.09’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm beyefendi işlemi iptale aldığını söyledi fakat konuşma süresince son derece kaba, sert ve adeta bağırır bir üslup kullandı. Bir müşteri olarak, özellikle de kulübüne iyi niyetle hediye almak isteyen bir taraftar olarak, çok daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Bu davranış nedeniyle gerçekten çok üzüldüm.
Çağrı kayıtlarının incelenmesini ve bana yapılan bu kabalığın başka hiçbir müşteriye ve taraftara yaşatılmaması için ilgili personele gerekli geri bildirimin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Tutku Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Çağrı merkezimizde yaşamış olduğunuz durum hiçbir şekilde Galatasaray Store hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. Taraftarlarımız bizim için yalnızca bir müşteri değil, bu büyük camianın en kıymetli parçasıdır. 🦁 Yaşadığınız bu durumun sizi kırdığını fark ediyor, içtenlikle özür diliyoruz. 🙏 Gerekli iç denetim ve bilgilendirmeler ilgili temsilciye iletilmiş olup, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken özen gösterilecektir. Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık ve desteğiniz için sonsuz teşekkür ederiz. 💛❤️ Her zaman en iyisini hak ettiğinizi biliyor, sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. ✨ İyi günler dileriz.💛❤️
