Çocuk Tişörtü 10 Gün Beklemesine Rağmen Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

GS Store internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Hadımköy Ekol İstanbul çıkışlı 3232628442220561 numaralı siparişimdeki ürünlerden biri gönderildi, ancak 1 adet çocuk tişörtüm hala tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür bu ürünü bekliyoruz ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.

Bu çocuk tişörtünü bir doğum günü için özellikle sipariş etmiştim ve doğum gününün üzerinden de 1 hafta geçti. Buna rağmen hâlâ ne ürün gönderildi ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm veya net bir dönüş alamadım.

Eksik olan çocuk tişörtümün hiçbir bahane üretilmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.