to read complaints and reviews, or file yours.GS Store'dan Alınan Formanın Baskılarının Çözülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
GS Store online mağazasından 06.06.2024 tarihinde Nike Galatasaray 2023/2024 100. Yıl Forma fq7740-836 satın aldım. Nişanlıma özel olarak aldığım bu formayı iki sene içinde toplamda yalnızca üç kez giydi ve her yıkamada ürün üzerindeki talimatlara harfiyen uymamıza rağmen, isim ve numara baskısı ile Türk bayrağı dahil tüm baskılar zamanla söküldü.
Ürünü İstanbul Özdilek AVM GS Store mağazasına götürdüğümde, formayı online mağazadan aldığım için yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. GS Store online müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş numaram 2624072101912427’dir.
Kısa sürede ve çok az kullanımda, üstelik tüm yıkama talimatlarına uyulmasına rağmen baskıların bu şekilde sökülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına formanın baskılarının yenilenmesini ya da formanın komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Elif Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Sizlere destek olabilmek için mail adresinize bilgilendirme ilettik. 🦁💛 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz. 😊❤️
Bu 100. Yıl formasına üç yıkamada sökülsün diye 4 bin lira vermedim, sunduğunuz çözüm çözüm bile değil. Cumhuriyetin 100. Yılına özel üniforma tasarlıyorsunuz üç yıkamada baskıları paramparça oluyor, biz bu ürünü çocuklarımıza saklayacaktık, maneviyatı yüksek. Nişanlımla yakında evleniyoruz, lütfen ürünü yenisiyle değiştirin ya da yeni baskılarını yapın. Tüm yıkama talimatlarına uydum, bu kabul edilemez bir durum. İvedi ve gerçek bir çözüm bekliyoruz, aksi halde ilgili yasal süreçleri işleteceğiz, yıllarımızı verdiğimiz takım ile yasal süreçleri işletmek istemiyoruz, memnuniyetimizi tesis edin lütfen.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Elif Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Sizlere destek olabilmek için mail adresinize bilgilendirme ilettik. 🦁💛 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz. 😊❤️
Siparişi onlara göndermemi istediler, fatura ve sorunun yazılı olduğu notla birlikte gönderdim. Daha sonra eski adresime geri kargolandığını öğrendim. Hiçbir teyit onay almadan eski adresime yollamaları da beni oldukça zora soktu, maneviyatı çok yüksek dediğim halde süreç hiçbir şekilde önemsenmedi. 3 yıkamadan sonra dağıldı. Binlerce lira verdim, hiçbir sorumlu yetkiliyi karşımda göremiyorum. Yıllarımızı verdiğimiz takımımız bizi hayal kırıklığına uğrattı. GS Store'dan bir daha bir çorap dahi almayacağız. Süreçte hiçbir dönüş alamadım. Üstelik inceleme sonucu tüm yıkama talimatlarına uyup kıyafetlerle üst üste bile koymadığımız özenerek sakladığımız ürüne "kullanımla oluşan deformasyon" diyerek çözüm üretmemiş, ürünü bize özensiz bir paketleme ile geri göndermişlerdir. Ulaşabildiğim herkese bu durumdan bahsedeceğim, berbat bir deneyimdi, sosyal medyada da paylaşacağım, herkes size gönül veren insanlara bu muamelenizi görsün. Yazıklar olsun.
Çözüm sunmayıp, ürünün baskılarının bu kadar sökülmesinin sorun oluşunu kalite sorunu olarak kabul etmeyip, görmezden gelip bir de adresi teyit etmeden eski adresime ürünü rastgele gönderiyorlar ve tüm bunlara ek olarak geri kargolarken de önceki kargo poşetinin çöpünü içine koymuşlar. Ben bir çözüm ve tüm bu kötü sürecin telafisini bekliyorum.
