Yeni Alınan Kahve Makinesinde Cezve Yanması Problemi

Grundig TCM 7061 model Türk kahve makinesini 07.12.2025 tarihinde elden taksitli olarak bir AVM’den satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece bir kez kahve yapmamıza rağmen, her iki cezvenin de altı kısa süre içinde resmen yanmış gibi karardı.

Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir sorun yaşamamız, hem güven açısından hem de ödediğimiz ücret düşünüldüğünde bizi rahatsız etti. Ürünü henüz hafta sonu olduğu için AVM’ye ya da servise götüremedim.

Bir gün içinde sadece bir kez kahve yapmış olmamıza rağmen cezvelerin bu şekilde yanmasının sebebinin ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Üründeki bu problemin teknik nedeninin açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve gerekiyorsa ürünün kontrol edilerek yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.