Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Grundig Kahve Makinesinin Erken Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Sibel
04 Nisan 18:41
3

12.03.2026 tarihinde Grundig kva 7230 model kahve makinesini 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım ve üçüncü kullanım sırasında, atık haznesi tamamen temiz olmasına rağmen bir anda atık hazne uyarısı vermeye başladı. Hazneyi defalarca çıkarıp temizlememe rağmen uyarı devam etti ve demleme haznesi de yan dönmüş vaziyette kaldı, düzelmedi.

Ürünü daha 1 ay bile olmadan, neredeyse hiç kullanmamışken böyle bir arızayla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Ürünü alırken çok övülerek satıldı, açıkçası ben de buna güvenerek detaylı araştırma yapmadan satın aldım. Ancak bu sorunu yaşadıktan sonra internette yaptığım araştırmada, aynı marka ve aynı sorunla karşılaşan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm.

Herhangi bir müdahalede bulunmadan yetkili servisi aradım. Servis, salı günü gelebileceklerini ve ürün daha çok yeni olmasına rağmen 680 TL servis ücreti talep ettiklerini söyledi. Bu kadar yeni ve neredeyse kullanılmamış bir ürün için arıza tespiti ya da servis için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Grundig’den cihazımın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

yeni-alinan-grundig-kahve-makinesinin-erken-arizasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
05 Nisan 13:55 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Grundig Kahve Makinesinin İlk Günlerde Arızalanması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gözde
12 Mart 15:40
663

Grundig Kahve Makinesi İki Haftada Arızalandı, Paramın İadesini İstiyorum

profile
Hüzüne
29 Ekim 2025 00:07
1.741

Grundig Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi

profile
11 Ocak 19:40
1.362
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru