to read complaints and reviews, or file yours.Alınan Grundig Kahve Makinesi 18 Gün İçinde Arızalandı, Tam Ücretin İadesi Talep Ediliyor
Delivery üzerinden 08.01.2026 tarihinde Grundig KVA 7230 model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 12.500 TL ödeyerek aldım ve faturası ile garanti belgem duruyor. Makineyi ilk iki‑üç kullanımda sorunsuz şekilde kullandım; ancak sonrasında sütü köpürtmemeye ve kahveyi soğuk yapmaya başladı. Düzenli temizliğini yapmama rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve toplamda en fazla 10 kez kahve yapabilmiş durumdayım.
Ürünü alalı sadece 18 gün olmuşken bu şekilde arızalanması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. İade süresi geçtiği için iade işlemi yapamıyorum; ancak bu durumun ürünün ayıplı olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Grundig ve Delivery’den, ürünü iade alarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini, fakat sonuç olarak mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin kabul edilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
