to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi
22 Kasım 2025 tarihinde Bursa Anatolium Vatan mağazasından Grundig kv7230 model kahve makinesini yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri makinede sürekli atık hazne işareti çıkıyor ve ekrandan gitmiyor, bu nedenle cihazı doğru düzgün kullanamıyoruz. Bir kahve içmek için bu kadar uğraş vermek zorunda kalmak istemiyorum, ürünün arızalı olduğu çok açık.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şikayetimi anlatmama bile tahammül edemediler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aldığım haftada bir kez servis kaydı açtırdım ve elimde fatura ile servis formu bulunuyor. Buna rağmen sorunum kalıcı olarak giderilmedi ve ürün hala aynı arızayı vermeye devam ediyor.
Grundig’in ürününün arkasında durmasını, bu sürekli arıza veren kahve makinesinin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
