to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Alınan Grundig Kahve Makinesinin İlk Günlerde Arızalanması Ve Ücret İadesi Talebi
09.03.2026 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Grundig kva 7230 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı sadece üç gün olmuşken cihazda ciddi bir sorunla karşılaştım. Makine, kahve artığı kabı boşalt uyarı lambasını yaktı. Kabı çıkarıp tamamen boşalttım, temizledim ve tekrar düzgünce yerine taktım ancak buna rağmen uyarı ışığı sönmüyor ve cihaz normal şekilde kullanılamıyor.
Fişi çıkarıp takma, cihazı kapatıp açma gibi tüm basit resetleme denemelerini yapmama rağmen sorun devam etmektedir. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza belirtileri göstermesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram JP22026000006332’dir.
Konu ile ilgili olarak Media Markt ile görüştüğümde ürünü mağazaya götürmem söylenmiştir. Sıfır aldığım bu ürünün ilk günlerden itibaren arıza belirtisi göstermesi nedeniyle, ürünün yetkili birimler tarafından incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma doğrudan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan sorunun sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
