to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Alınan Grundig Kahve Makinesinde Atık Haznesi Hatası
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig kva 7230 model kahve makinesi, daha ilk kullanımda bir Yudum kahve bile içemeden “atık haznesi” hatası vererek çalışmadı. Ürünü yeni aldım ve hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Sipariş numaram 4530405158’dir. Üründe üretimden kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Grundig veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, ürünün iadesinin alınmasını veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisinin kısa sürede dönüş sağlaması memnuniyet vericiydi. Teşekkür ederim ı
